Tham dự buổi lễ, về phía đơn vị tư vấn BCG có: ông Douglas Jackson - Cố vấn cấp cao, đồng Trưởng nhóm triển khai; ông Piero Ardito - Quản lý dự án, Trưởng nhóm triển khai cùng các cộng sự. Về phía Vietcombank có: bà Nguyễn Thị Kim Oanh - Phó Tổng Giám đốc, Trưởng Ban triển khai dự án; Trưởng nhóm Triển khai 1; Tổ trưởng và thành viên Tổ PMO; Ban Giám đốc, các lãnh đạo phòng ban tại chi nhánh, Phòng giao dịch Vietcombank Cần Thơ và lãnh đạo một số Phòng/Ban/Trung tâm liên quan tại Trụ sở chính cùng toàn thể đội ngũ cán bộ Chi nhánh tham gia dự án.
Phát biểu chỉ đạo tại buổi lễ, thay mặt Ban lãnh đạo, Phó Tổng Giám đốc Vietcombank Nguyễn Thị Kim Oanh - Trưởng Ban triển khai dự án đã thông tin về việc chính thức chuyển đổi mô hình hoạt động bán lẻ tại Trụ sở Chi nhánh và tại PGD Hưng Lợi thuộc Chi nhánh Vietcombank Cần Thơ. Ban lãnh đạo bày tỏ tin tưởng vào sự tiên phong trong triển khai các sáng kiến đổi mới, sự quyết tâm chuyển đổi và chuẩn bị kĩ lưỡng của Ban giám đốc Chi nhánh.
Ban lãnh đạo Vietcombank đặt nhiều kỳ vọng vào mô hình RTOM và coi đây là chương trình xuyên suốt đến năm 2025 để hiện thực hóa mục tiêu chiến lược trở thành ngân hàng số 1 về bán lẻ trên thị trường, đứng đầu về mức độ hài lòng của khách hàng. Để triển khai thành công, bên cạnh sự nỗ lực của Chi nhánh, các đơn vị tại TSC luôn theo sát quá trình chuyển đổi, Ban triển khai dự án là đầu mối ghi nhận các vướng mắc để hỗ trợ kịp thời tới Chi nhánh. Ban lãnh đạo cũng chỉ đạo trên cơ sở kinh nghiệm chủ động triển khai chuyển đổi từ năm 2019 cũng như sự hỗ trợ của BCG và Ban triển khai Dự án trong 6 tuần tới đây, Ban giám đốc Chi nhánh Cần Thơ tiếp tục triển khai nhân rộng tại các PGD còn lại tại Chi nhánh.
Đáp lại kỳ vọng của Ban Lãnh đạo, ông Trần Long Giang - Giám đốc Chi nhánh Cần Thơ cam kết toàn thể Ban giám đốc và cán bộ Chi nhánh quyết tâm để triển khai mô hình RTOM thành công.
Ban lãnh đạo Vietcombank, đại diện đơn vị tư vấn BCG, Ban Giám đốc Vietcombank Cần Thơ, các lãnh đạo Phòng/Ban/Trung tâm tại TSC và các thành viên Ban triển khai đã thể hiện quyết tâm và cam kết hoàn thành dự án RTOM đúng tiến độ, hướng tới mục tiêu trở thành Ngân hàng bán lẻ số 1 Việt Nam, đứng đầu về mức độ hài lòng của khách hàng./.
