Nhằm thực hiện Chỉ thị số 03/CT-BTNMT của Bộ trưởng Bộ Tài nguyên & Môi trường về việc tăng cường tiếp nhận và xử lý thông tin phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân về ô nhiễm môi trường qua đường dây nóng, Tổng cục Môi trường chính thức công bố, vận hành đường dây nóng cấp trung ương để tiếp nhận phản ánh, kiến nghị về ô nhiễm môi trường.
Theo đó, điện thoại đường dây nóng: 086.900.0660, địa chỉ thư điện tử đường dây nóng: duongdaynong@vea.gov.vn.
Đường dây nóng này sẽ tiếp nhận các thông tin phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân về việc tố giác hành vi xả chất thải gây ô nhiễm môi trường; các vụ việc ô nhiễm, suy thoái môi trường.
Đường dây nóng tiếp nhận thông tin phản ánh, kiến nghị về ô nhiễm môi trường liên tục 24/24 giờ trong ngày và 7 ngày trong tuần (bao gồm cả ngày nghỉ, ngày lễ).
Các thông tin phản ánh, kiến nghị về ô nhiễm môi trường sẽ được Tổng cục Môi trường tiếp nhận và chuyển tới cơ quan chức năng của Tổng cục Môi trường, cơ quan quản lý nhà nước về môi trường của địa phương để xác minh, xử lý, phản hồi trong thời gian sớm nhất.
