Doanh nghiệp du lịch đổi mới, thích ứng để phát triển

Quy định với khách quốc tế sẽ thông thoáng

Phó thủ tướng Vũ Đức Đam nhắc lại quyết tâm mở cửa du lịch và nhấn mạnh không phân biệt khách quốc tế và nội địa.

"Tôi tuyên bố chúng ta không chỉ mở cửa du lịch mà còn mở cửa giao lưu, giao thương quốc tế từ 15/3 như trước dịch Covid-19, với tinh thần không phân biệt khách quốc tế với người Việt trên phương diện chống dịch", Phó thủ tướng nêu trong cuộc gặp về mở cửa du lịch do Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch cùng Bộ Ngoại giao tổ chức tối 15/03. Điều này cho thấy quyết tâm của Việt Nam trong việc xúc tiến Du lịch từ sản phẩm tới dịch vụ. Nhiều doanh nghiệp ngành Hàng không, Du lịch nghỉ dưỡng, Dịch vụ lưu trú bày tỏ sự vui mừng và mong muốn có những hướng dẫn rõ ràng để hoạt động du lịch được thông suốt và tăng trưởng mạnh nhất.

Có thể thấy rõ, mọi ngành đều có liên quan trực tiếp và gián tiếp & tác động lẫn nhau trong chuỗi cung ứng. Tín hiệu “rực rỡ” tới từ ngành Du lịch sẽ kéo theo sự tái khởi động từ tất cả các ngành liên quan như vận tải, thực phẩm và mang lại công việc cho lực lượng lao động rất lớn của ngành này.

Ngành du lịch đổi mới liên tục để thích ứng và phát triển

Hiện nay các nước trong khu vực đã mở cửa, chẳng hạn như Thái Lan, thủ tục nhập cảnh dành cho khách khá thuận tiện. Theo đó, du khách sau khi nhập cảnh được đưa thẳng về khách sạn (Chính phủ chỉ định) và lấy mẫu xét nghiệm. Một ngày sau khi có kết quả, nếu âm tính họ được tự do đi lại, nếu dương tính sẽ phải cách ly điều trị và tự chi trả theo bảo hiểm. Nếu quy định của chúng ta cũng như vậy, thì các công ty lữ hành cần tính toán kỹ lưỡng trong việc thiết kế các tour du lịch. Các tour ‘bình thường mới” cần bao gồm thời gian chờ kết quả xét nghiệm & các hoạt động cho khách du lịch tại điểm nghỉ dưỡng trong thời gian chờ đợi. Thay vì các tour 3 ngày 2 đêm hay 2 ngày 4 đêm, chuyến du lịch sẽ kéo dài thêm một ngày vậy nên cần chú ý không để khách du lịch cảm thấy sự phiền phức tới từ hoạt động bắt buộc này. Thêm vào đó, những quy định về y tế cần được phổ biến kỹ lưỡng và được chuẩn bị cẩn thận trước mỗi kỳ nghỉ để đảm bảo khách hàng không gặp bất cứ trở ngại nào ảnh hưởng tới trải nghiệm. Những yếu tố đặc biệt này thúc đẩy các doanh nghiệp du lịch liên tục thay đổi để thích ứng và trở nên thu hút đối với khách du lịch.

Công ty Alma với mô hình Sở hữu kỳ nghỉ được triển khai tại khu nghỉ dưỡng Alma, Khánh Hoà – cũng tích cực đưa ra rất nhiều hoạt động nhằm đa dạng trải nghiệm cho khách hàng trong kỳ nghỉ dài lên tới 07 ngày tại đây. Khu nghỉ dưỡng nằm trải dài trên diện tích gần 30ha, sở hữu hàng chục tiện ích phong phú phục vụ nhu cầu của cả gia đình không giới hạn độ tuổi và sở thích. Với rất nhiều hoạt động phù hợp, khách nghỉ dưỡng hoàn toàn không có nhu cầu ra khỏi Alma Resort – điều này lại trở thành một trong những điểm mạnh của bong bóng du lịch trong thời gian trước, và nay lại càng an toàn để có thể đáp ứng ngay cả những khách du lịch cẩn trọng nhất. Không chỉ là một mô hình mới thay đổi thói quen du lịch của người Việt Nam, sở hữu kỳ nghỉ của công ty Alma  còn giải bài toán về sự phân phối đồng đều lượng khách trong cả năm khi khách nghỉ dưỡng của họ luôn đi nghỉ vào một tuần xác định trong năm – điều này dẫn tới sự chuẩn bị tốt nhất cho chất lượng dịch vụ và cơ sở vật chất của khu nghỉ dưỡng.

Dịch Covid-19 đã lấy đi nhiều thứ, nhưng không phủ nhận rằng cú hích về sự thay đổi của rất nhiều ngành nghề lại chính là điều mà chúng ta đang rất cần. Y tế đã đi nhanh hơn trong yêu cầu số hoá, Thương mại điện tử đã hoàn thiện với tốc độ không ngờ, và Du lịch dường như lột xác với rất nhiều sản phẩm mới mẻ chú trọng trải nghiệm người dùng hơn bao giờ hết.