Theo Báo cáo thường niên 2025 của VPBank, bà Nguyễn Thị Minh Nguyệt, Tổng Giám đốc FE Credit, cho biết năm 2026 sẽ là giai đoạn tăng tốc sau khi doanh nghiệp hoàn tất tái cấu trúc và xây dựng nền tảng chuyển đổi. FE Credit sẽ đẩy mạnh ứng dụng công nghệ, mở rộng tài chính tiêu dùng tới các nhóm khách hàng mới, đặc biệt là những người chưa có nhiều cơ hội tiếp cận dịch vụ ngân hàng.
Định hướng này được đưa ra khi FE Credit đã ghi nhận năm thứ hai liên tiếp có lãi. Năm 2025, lợi nhuận trước thuế đạt 611 tỷ đồng, tăng hơn 19% so với năm trước; doanh thu đạt 16.455 tỷ đồng; dư nợ tín dụng tăng gần 4%; doanh số giải ngân tăng 17%; số khách hàng phát sinh khoản vay hoặc thẻ vượt 2,4 triệu người. Những kết quả này cho thấy quá trình tái cấu trúc đã phát huy hiệu quả, đưa doanh nghiệp chuyển từ phục hồi sang tăng trưởng có kiểm soát.

Bước sang năm 2026, FE Credit đặt mục tiêu lợi nhuận trước thuế 1.179 tỷ đồng, tăng 93% so với năm 2025. Doanh nghiệp tập trung vào khách hàng trẻ, đặc biệt là Gen Z và phân khúc thu nhập trung bình - thấp, đồng thời tăng cường ứng dụng AI và dữ liệu lớn để rút ngắn quy trình phê duyệt, cá nhân hóa sản phẩm và mở rộng hợp tác với các đối tác bán lẻ.
Năm 2025 cũng đánh dấu việc FE Credit hoàn tất tái cấu trúc toàn diện với mô hình kinh doanh mới, nền tảng công nghệ được nâng cấp và ứng dụng FE ONLINE 2.0 đi vào vận hành. Doanh nghiệp đồng thời củng cố đội ngũ bán hàng, tăng cường quản trị rủi ro và nâng cao tiêu chuẩn bảo vệ khách hàng.
Trong hệ sinh thái VPBank, FE Credit tiếp tục là động lực tăng trưởng quan trọng, đóng góp vào kết quả hợp nhất của ngân hàng. Với sự hỗ trợ về nguồn vốn từ VPBank và SMBC cùng lợi thế dữ liệu hơn 30 triệu khách hàng, công ty đặt mục tiêu tiếp tục mở rộng tài chính tiêu dùng và đóng góp vào kế hoạch lợi nhuận hợp nhất 41.323 tỷ đồng của VPBank trong năm 2026.
Trong bối cảnh thị trường tài chính tiêu dùng được kỳ vọng phục hồi nhờ các chính sách hỗ trợ kinh tế, FE Credit xác định chuyển đổi số, AI và dữ liệu lớn sẽ là nền tảng nâng cao hiệu quả vận hành và tăng trưởng bền vững. Sau giai đoạn phục hồi năm 2025, năm 2026 được xem là thời điểm doanh nghiệp bước vào giai đoạn tăng tốc chiến lược.