Ứng dụng BIDV Smart Banking là dịch vụ ngân hàng trên điện thoại di động thông minh do BIDV cung cấp cho khách hàng cá nhân để hỗ trợ thực hiện các giao dịch tài chính, phi tài chính và các tiện ích nâng cao khác.
1. Hướng dẫn chi tiết cách đăng ký dịch vụ BIDV Smart Banking
Cách 1: Đăng ký tại điểm giao dịch BIDV gần nhất.
Cách 2: Đăng ký Online trên ứng dụng (với khách hàng đang sử dụng BIDV Online/Bankplus, đã tải và cài đặt thành công ứng dụng BIDV Smart Banking)
-
Bước 1: Mở ứng dụng BIDV Smart Banking, chọn chức năng Đăng ký Online trên màn hình đăng nhập.
-
Bước 2: Điền thông tin xác thực qua dịch vụ:
- Lựa chọn dịch vụ BIDV Online hoặc Bankplus đang sử dụng.
- Nhập Tên đăng nhập dịch vụ BIDV Online/Số điện thoại đăng ký dịch vụ Bankplus.
- Nhập Mật khẩu dịch vụ BIDV Online/Mã PIN dịch vụ Bankplus.
- Nhập ký tự xác thực.
-
Bước 3: Nhập Mã xác thực OTP được gửi đến số điện thoại khách hàng đăng ký dịch vụ BIDV Online/Bankplus.
-
Bước 4: Nhập Thông tin đăng ký dịch vụ gồm: Tên đăng nhập (chọn từ danh sách số điện thoại di động khách hàng đã đăng ký tại BIDV), Số điện thoại nhận OTP, Tài khoản thu phí sử dụng dịch vụ, Email & xác nhận Đăng ký.
-
Bước 5: Màn hình hiện kết quả Đăng ký thành công. Quý khách đăng nhập lần đầu bằng mật khẩu được gửi SMS đến số điện thoại nhận OTP.
Lưu ý:
Để sử dụng tính năng Đăng ký Online dịch vụ BIDV Smart Banking, khách hàng cần thỏa mãn đồng thời các điều kiện sau:
• Khách hàng là cá nhân cư trú đã đăng ký dịch vụ BIDV Online hoặc Bankplus và có trạng thái dịch vụ hoạt động.
• Khách hàng có thông tin số điện thoại di động tại BIDV.
• Khách hàng download thành công ứng dụng BIDV Smart Banking từ Apple App Store, Google Play, Windows Phone Store.
• Trên thiết bị tải ứng dụng, dịch vụ BIDV Smart Banking chưa được đăng nhập thành công trước đó. Trường hợp khách hàng đã đăng nhập thành công dịch vụ BIDV Smart Banking trước đó, tại màn hình Đăng nhập sẽ không hiển thị nút chức năng Đăng ký Online.
Ứng dụng sẽ tự động khóa tính năng Đăng ký Online trên thiết bị trong vòng 3 ngày trong các trường hợp sau:
• Khách hàng nhập sai Mã CAPTCHA quá 10 lần tại màn hình nhập thông tin xác thực của dịch vụ BIDV Online/ Bankplus của chức năng Đăng ký Online.
• Khách hàng nhập sai thông tin dịch vụ BIDV Online/ Bankplus quá 5 lần tại màn hình nhập thông tin xác thực của dịch vụ BIDV Online/ Bankplus của chức năng Đăng ký Online.
2. Hướng dẫn sử dụng
Sau khi được cấp tài khoản và mật khẩu, khách hàng thực hiện đăng nhập và đổi mật khẩu trước khi thực hiện các giao dịch.
Sau đó, khách hàng có thể sử dụng BIDV Smart Banking để thực hiện các giao dịch như:
- Chuyển tiền
- Nạp thẻ điện thoại
- Gửi tiền online
- Thanh toán hóa đơn
- Lì xì online
- Mua sắm online
- Cách dịch vụ thẻ
3. Tiện ích của BIDV Smart Banking
- Truy vấn thông tin, sao kê của tài khoản tiền gửi, tiền vay, tiền tiết kiệm.
- Dễ dàng chuyển tiền trong nội bộ ngân hàng cũng như các ngân hàng ngoài hệ thống chỉ với vài bước đơn giản.
- Thanh toán hóa đơn điện, nước, vé máy bay hoặc đóng học phí, điện thoại nhanh chóng. Bên cạnh đó, bạn còn có thẻ nạp tiền vào ví điện tử, mua thẻ game, thẻ điện thoại... với ứng dụng này.
- Các tính năng khác về dịch vụ thẻ như khóa, mở hoặc kích hoạt lại PIN, kích hoạt hoặc hủy tính năng trực tuyến...
- Chuyển tiền liên ngân hàng vào ngày nghỉ hoặc ngoài giờ hành chính với tính năng chuyển tiền nhanh 24/7 trong điều kiện số thẻ hoặc tài khoản cần chuyển tiền đến cho đăng ký tham gia vào hệ thống thanh toán Napas.
- Có thể sử dụng một tài khoản trên nhiều thiết bị. Tuy nhiên để tính bảo mật được tối ưu nhất, hệ thống của ngân hàng sẽ gửi mã xác nhận OTP về số điện thoại đã đăng ký sử dụng dịch vụ. Vì thế, bạn cần nhập mã này vào thiết bị khác thì mới hoàn tất việc đăng nhập và sử dụng như bình thường.
- Dễ dàng tìm kiếm nhanh các dịch vụ thanh toán với chức năng tìm kiếm trợ lý ảo.
- Đặt vé xem phim tại các rạp có liên kết với ngân hàng là Galaxy, Cinestar, Mega GS, DDC, BHD tại hầu hết các thành phố trên của nước thông qua ứng dụng. Tuy nhiên, bạn chỉ có thể đặt hoặc thanh toán tối đa 10 cặp vé trong 1 lần giao dịch.
- Thực hiện yêu cầu tra soát, khiếu nại trên ứng dụng.
- Thực hiện lệnh gửi hoặc rút tiền online, chuyển tiền hoặc thanh toán tiền, tạo mã QR... từ màn hình vấn tin danh sách tài khoản.
4. Biểu phí và hạn mức giao dịch
- BIDV đang áp dụng tính phí dịch vụ Smart Banking với các danh mục phí như sau:
+ Phí đăng ký và duy trì dịch vụ
+ Phí chuyển khoản giữa các tài khoản của khách hàng, chuyển khoản cho người hưởng tại BIDV, chuyển khoản cho người hưởng tại ngân hàng khác tại Việt Nam
+ Dịch vụ thanh toán hóa đơn…
+ Hạn mức giao dịch được áp dụng với các dịch vụ tài chính như:
+ Tiền gửi có kỳ hạn online
+ Chuyển khoản nội bộ BIDV
+ Chuyển tiền từ thiện
+ Chuyển tiền ra ngoài hệ thống BIDV
+ Thanh toán hóa đơn…
