Câu chuyện gần đây về bức thư cảm ơn của du khách người Úc - anh Christopher Peter Fairbairn, đã phần nào phác họa bức tranh chân thực về lòng tận tụy, sự chuyên nghiệp và tấm lòng nhân ái của lực lượng CSGT huyện Hòa Vang.
Những bước chân âm thầm trong đêm tối
Anh Peter và bạn đồng hành của mình, chị Laura Adriana Malina, đã có một trải nghiệm không may khi gặp tai nạn giao thông tại ngã tư đường ĐT605 giao với đường Vành đai Hòa Khương - Hòa Phước vào đêm ngày 8/8/2024. Tai nạn đã khiến chuyến du lịch tuyệt vời của họ trở nên dang dở khi anh Peter bị gãy chân và phải trải qua cuộc phẫu thuật tại Bệnh viện Vinmec. Dù vậy, nhờ sự giúp đỡ nhanh chóng, chuyên nghiệp và tận tâm của Đội CSGT và Trật tự Công an huyện Hòa Vang, anh Peter đã có thể hoàn tất mọi thủ tục pháp lý và trở về nhà kịp thời, đoàn tụ với gia đình.
Bức thư cảm ơn của du khách người Úc - anh Christopher Peter Fairbairn, đã phần nào phác họa bức tranh chân thực về lòng tận tụy, sự chuyên nghiệp và tấm lòng nhân ái của CSGT huyện Hòa Vang.
Những hình ảnh quen thuộc mà chúng ta thường thấy là các anh CSGT đứng giữa trời nắng chói chang hay trong cơn mưa tầm tã để điều khiển giao thông, nhưng ít ai biết rằng, còn rất nhiều đêm khuya, họ vẫn lặng lẽ tuần tra trên các tuyến đường vắng vẻ. Tai nạn của anh Peter và chị Laura không phải là trường hợp hiếm hoi, nhưng cách mà lực lượng CSGT Hòa Vang đã xử lý lại là một minh chứng rõ nét cho sự chuyên nghiệp và tận tụy của lực lượng này.
Ngay khi nhận được thông tin về vụ tai nạn, dù đã khuya, Đội CSGT và Trật tự Công an huyện Hòa Vang không hề chần chừ, lập tức phối hợp với các cơ quan chức năng và bệnh viện để tiến hành điều tra, xác minh vụ việc. Không chỉ vậy, nhờ kỹ năng giao tiếp ngoại ngữ tốt, các cán bộ công an đã tạo điều kiện thuận lợi trong việc làm việc với anh Peter và chị Laura, giúp họ nhanh chóng hoàn thiện thủ tục và nhận lại giấy tờ cần thiết. Đây là một trong những yếu tố mà du khách nước ngoài đặc biệt trân trọng khi trải nghiệm dịch vụ công tại TP. Đà Nẵng, Việt Nam.
Những khó khăn, thử thách mà họ phải đối mặt hàng ngày không chỉ là việc xử lý tai nạn giao thông mà còn là những hy sinh thầm lặng vì lợi ích cộng đồng.
Không ít người nghĩ rằng công việc của CSGT chỉ đơn giản là điều khiển giao thông và xử lý vi phạm. Tuy nhiên, mỗi ngày ra đường, họ đều đối mặt với nguy hiểm rình rập. Những vụ tai nạn có thể xảy ra bất cứ lúc nào, và CSGT luôn là những người có mặt đầu tiên tại hiện trường. Với vụ việc của anh Peter, ngoài việc phải đảm bảo quy trình pháp lý được thực hiện nhanh chóng và chính xác, các cán bộ công an còn phải đối diện với những áp lực tâm lý, bởi việc xử lý tình huống có yếu tố người nước ngoài luôn đòi hỏi sự khéo léo, chuyên nghiệp và tuân thủ quy định quốc tế.
Không dừng lại ở đó, đằng sau những giờ làm việc căng thẳng là những nỗi niềm riêng tư, những hy sinh thầm lặng mà không phải ai cũng hiểu. Họ phải tạm gác lại gia đình, tạm xa con nhỏ hay người thân để hoàn thành nhiệm vụ. Đối với họ, sự an toàn của người dân luôn được đặt lên hàng đầu. Những bức thư cảm ơn như của anh Peter không chỉ là sự động viên tinh thần lớn lao, mà còn là minh chứng cho sự cống hiến không ngừng nghỉ của họ.
Tấm gương sáng trong lòng Nhân dân
Trong bức thư cảm ơn gửi đến Công an huyện Hòa Vang, anh Peter đã bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đối với sự nhiệt tình và tinh thần trách nhiệm của các cán bộ CSGT. Những dòng chữ cảm kích từ trái tim, anh viết: "Chúng tôi thật sự cảm kích trước sự giúp đỡ của các anh. Dù chuyến đi của chúng tôi không trọn vẹn như mong đợi, nhưng các anh đã giúp chúng tôi giải quyết mọi thứ một cách nhanh chóng và chu đáo, để chúng tôi có thể trở về nhà kịp giờ. Tinh thần làm việc của các anh thật đáng khâm phục". Đây không chỉ là những lời khen ngợi đơn thuần, mà còn là niềm tự hào lớn lao, không chỉ của riêng các cán bộ Công an huyện Hòa Vang, mà còn là của cả lực lượng Công an Nhân dân.
Đối với CSGT huyện Hòa Vang, sự an toàn của người dân luôn được đặt lên hàng đầu.
Câu chuyện về bức thư cảm ơn của anh Peter không phải chỉ là một trường hợp cá biệt, mà đó chính là bức tranh rộng lớn phản ánh sự chuyên nghiệp, tinh thần tận tụy và nỗ lực không ngừng nghỉ của lực lượng CSGT Hòa Vang trong suốt quá trình bảo đảm an toàn giao thông cho cả người dân và du khách. Những năm qua, CSGT Hòa Vang đã không ngừng nâng cao trình độ chuyên môn, hoàn thiện kỹ năng ngoại ngữ, và trên hết là giữ vững tinh thần trách nhiệm cao, luôn sẵn sàng phục vụ và bảo vệ quyền lợi của người dân, du khách trong bất cứ tình huống nào.
Sự việc này là minh chứng cho tầm quan trọng của việc đào tạo và nâng cao kỹ năng chuyên môn cho các cán bộ CSGT. Với lượng du khách quốc tế ngày càng gia tăng tại Đà Nẵng, đặc biệt ở khu vực huyện Hòa Vang - một điểm đến du lịch nổi tiếng, sự hiểu biết sâu sắc về văn hóa và phong tục tập quán của các quốc gia khác trở thành yếu tố quyết định để các chiến sĩ có thể xử lý tình huống một cách nhạy bén và linh hoạt.
Không chỉ dừng lại ở đó, khả năng thành thạo ngoại ngữ của các cán bộ CSGT Hòa Vang cũng giúp họ dễ dàng giao tiếp với du khách, giảm thiểu những tình huống hiểu lầm không đáng có. Điều này không chỉ giúp bảo đảm quy trình làm việc được diễn ra suôn sẻ mà còn góp phần xây dựng hình ảnh chiến sĩ CSGT Việt Nam trong mắt du khách quốc tế như những người bạn đồng hành tin cậy, luôn sẵn sàng giúp đỡ và bảo vệ.
Nhìn lại những nỗ lực đáng khâm phục ấy, không ai có thể phủ nhận những đóng góp to lớn của lực lượng CSGT Hòa Vang. Họ không ngừng rèn luyện, hoàn thiện nghiệp vụ để cống hiến một cách tốt nhất cho cộng đồng. Và tất nhiên, để giữ vững những thành quả này, họ cần sự hỗ trợ, động viên không chỉ từ các cơ quan chức năng mà còn từ sự đồng lòng của người dân.
Những hy sinh thầm lặng của họ không thể đo đếm bằng những con số hay thành tích cụ thể. Đằng sau mỗi công việc là những trái tim nhiệt huyết, luôn đặt sự an toàn và hạnh phúc của người dân lên hàng đầu. Những bức thư cảm ơn như của anh Peter không chỉ là phần thưởng tinh thần quý giá, mà còn là động lực mạnh mẽ để họ tiếp tục sứ mệnh cao cả của mình, dù còn rất nhiều thử thách phía trước.
Sự tận tâm và chuyên nghiệp của các cán bộ CSGT huyện Hòa Vang không chỉ thể hiện qua việc giữ gìn an ninh trật tự, mà còn qua những nỗ lực tuyên truyền pháp luật cho học sinh, góp phần xây dựng ý thức cộng đồng.
Trao đổi với PV Reatimes, Thượng tá Mai Chiến Thắng, Trưởng Công an huyện Hòa Vang, chia sẻ: "Với tinh thần trách nhiệm cao, lực lượng CSGT Công an huyện Hòa Vang luôn tuân thủ nghiêm ngặt chỉ đạo từ Giám đốc Công an TP. Đà Nẵng và tuân thủ quy trình công tác khi thi hành nhiệm vụ. Dù phải đối mặt với điều kiện thời tiết khắc nghiệt, mưa gió, bão lụt hay địa bàn phức tạp, lực lượng CSGT vẫn không ngừng phấn đấu, tận tụy làm việc để mang lại sự an toàn cho mọi người trên từng cung đường. Những lời cảm ơn từ người dân, đặc biệt là từ vị du khách nước ngoài, chính là nguồn động lực lớn lao, nhắc nhở toàn lực lượng phải tiếp tục nỗ lực hơn nữa, hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ vì cuộc sống bình yên của Nhân dân".
Trong tương lai, lực lượng CSGT Hòa Vang sẽ còn đối mặt với nhiều khó khăn và thách thức mới. Tuy nhiên, với lòng nhiệt huyết, sự đoàn kết và tận tụy hết mình, chắc chắn những việc làm như trên sẽ tiếp tục lan tỏa, là những tấm gương, hình ảnh đẹp trong lòng người dân và du khách.
Từ bức thư cảm ơn của anh Christopher Peter Fairbairn, càng khẳng định cho tinh thần trách nhiệm và lòng nhiệt tình, những hy sinh thầm lặng vì lợi ích cộng đồng của lực lượng CSGT Hòa Vang. Sự tân tâm, chuyên nghiệp của cán bộ, chiến sĩ CSGT Hòa Vang góp phần xây dựng hình ảnh một Đà Nẵng - Thành phố đáng sống - an toàn, thân thiện và hiếu khách.
