Đài Loan là một trong những quốc gia, vùng lãnh thổ đầu tiên áp dụng lệnh cấm hoàn toàn đối với ứng dụng giao tiếp trực tuyến phổ biến nhất hiện nay. Theo đó, Chính phủ nước này cho biết các cơ quan, tổ chức cần tránh sử dụng các dịch vụ như Zoom vì có thể mắc các nguy cơ lỗi bảo mật. Chính phủ Đài Loan khuyến nghị mọi người sử dụng các nền tảng trong nước hoặc các dịch vụ hợp pháp của Google và Microsoft.
Zoom nổi lên là ứng dụng cho các cuộc họp từ xa trong thời điểm dịch bệnh như hiện nay. Tuy vậy, lệnh cấm của Đài Loan được xem là đòn đánh mới nhất lên công ty có trụ sở tại San Jose, Mỹ trong lúc Zoom phải vật lộn để đối phó với việc bùng nổ về nhu cầu dịch vụ.
Hàng triệu người chuyển sang ứng dụng này khi làm việc và học tập tại nhà trong bối cảnh cách ly toàn cầu. Tuy nhiên, các nhà nghiên cứu an ninh mạng khuyến cáo mọi người ngừng sử dụng Zoom vì phát hiện các lỗ hổng bảo mật, cho phép tin tặc nghe lén các cuộc họp hoặc máy chủ, từ đó truy cập và lấy cắp các thông tin quan trọng, rồi gửi về các trung tâm dữ liệu ở Trung Quốc.
Bên cạnh Đài Loan, tập đoàn SpaceX của Elon Musk và Sở giáo dục thành phố New York ra lệnh cấm cửa ứng dụng này. Việc Zoom truyền các thông tin dữ liệu thu được về máy chủ ở Trung Quốc dấy lên lo ngại về những rủi ro tiềm ẩn. Sau đó, đại diện của Zoom lên tiếng cho rằng gửi nhầm lưu lượng truy cập đến các trung tâm dữ liệu ở Trung Quốc khi ứng dụng này quá tải với lượng người dùng tăng mạnh. Sau đó, Zoom dừng việc làm này.
Ngoài việc có liên quan đến Trung Quốc, Zoom còn gặp phải lỗ hổng Zoombombing khi những kẻ quấy rối có thể dễ dàng tham gia một cuộc họp bất kỳ, ghi lại nội dung cuộc họp và đăng tải lên các máy chủ công cộng. Thậm chí, hàng loạt thông tin tài khoản Zoom và ID phòng họp còn được chia sẻ rộng rãi trên các trang web lậu.
Hôm thứ ba vừa qua, Zoom tiếp tục vướng vào một vụ kiện tập thể bởi một trong những cổ đông của công ty. Người này cáo buộc ứng dụng hội thảo video cường điệu hóa các tiêu chuẩn về quyền riêng tư, đồng thời che dấu sự thật rằng dịch vụ không được mã hóa hai đầu.
Cổ đông Michael Drieu khẳng định trong đơn nộp lên tòa rằng một loạt các bản tin truyền thông thời gian qua nêu lên những lỗ hổng bảo mật trong ứng dụng Zoom khiến cổ phiếu của công ty - vốn từng tăng đột biến trong nhiều ngày hồi đầu năm nay - bắt đầu lao dốc.
Giá cổ phiếu công ty ở phiên đóng cửa giảm khoảng 7,5% xuống mức 113,75 USD. Zoom cũng đánh mất gần một phần ba giá trị thị trường sau khi chạm đỉnh kỷ lục vào cuối tháng ba.
