Ngày 13/3/2025, Thanh tra Bộ Xây dựng đã có công văn số 06/TTr-TTrXD3 phản hồi đến khách hàng mua dự án Khu du lịch sinh thái và nghỉ dưỡng Sài Gòn - Hồ Cốc (tên thương mại là Nova World Ho Tram) thuộc xã Bưng Riềng, huyện Xuyên Mộc, tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu.
Theo đó, Bộ Xây dựng cho biết nhận được đơn ngày 2/1/2025 của công dân về tố cáo Công ty cổ phần kinh doanh nhà Nova (trụ sở tại 65 Nguyễn Du, phường Bến Nghé, quận 1, thành phố Hồ Chí Minh) có dấu hiệu vi phạm pháp luật về kinh doanh bất động sản: không thực hiện đúng quy định đối với hợp đồng kinh doanh dịch vụ bất động sản; lừa dối khách hàng trong cung cấp dịch vụ môi giới, dịch vụ tư vấn, đặt cọc với số tiền lớn để chứng minh năng lực tài chính, bán bất động sản không phải là nhà ở liên kế (đây chỉ là một hạng mục công trình trong khu du lịch cung cấp dịch vụ lưu trú); chiếm dụng tiền đặt cọc của khách hàng,... tại dự án Khu du lịch sinh thái và nghỉ dưỡng Sài Gòn - Hồ Cốc (Nova World Ho Tram) thuộc xã Bưng Riềng, huyện Xuyên Mộc, tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu.
Sau khi xem xét nội dung đơn, căn cứ quy định của Luật Tố cáo, Thông tư số 05/2021/TT-TTCP ngày 1/10/2021 của Thanh tra Chính phủ quy định quy trình xử lý đơn khiếu nại, đơn tố cáo, đơn kiến nghị, phản ánh, thực hiện chỉ đạo của Bộ trưởng Bộ Xây dựng, Thanh tra Bộ Xây dựng chuyển đơn của công dân đến UBND tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu để xem xét, giải quyết theo quy định của pháp luật và thông báo kết quả đến Bộ Xây dựng.
Dự án Khu du lịch sinh thái và nghỉ dưỡng Sài Gòn – Hồ Cốc tại xã Bưng Riềng, hyện Xuyên Mộc (tên thương mại là NovaWorld Ho Tram)
Trước đó, khách hàng N. T.T đã có đơn thư gửi đến Thanh tra Bộ Xây dựng, trình bày về các dấu hiệu vi phạm của Công ty Cổ phần Kinh doanh nhà Nova, tại dự án NovaWorld Ho Tram.
Theo bà T., bà có ký văn bản thỏa thuận số NWH.LIS-A.02-42/2022/VBTT/NVH-NTT ngày 27/7/2022 với Công ty Cổ phần Kinh doanh nhà Nova tại Dự án Khu du lịch sinh thái và nghỉ dưỡng Sài Gòn – Hồ Cốc tại xã Bưng Riềng, hyện Xuyên Mộc (NovaWorld Ho Tram) để Công ty Nhà Nova cung cấp dịch vụ: giới thiệu, tư vấn các thông tin về các sản phẩm bất động sản; tư vấn về chính sách giá, chính sách ưu đãi, chính sách thương mại mà chủ đầu tư của dự án áp dụng; hỗ trợ tham gia đăng ký chọn mua/thuê/dài hạn bất động sản khu chủ đầu tư đã đủ điều kiện.
Văn bản thỏa thuận số NWH.LIS-A.02-42 không tính phí dịch vụ và không ghi phí dịch vụ. Tuy nhiên, tại khoản 3.1 Điều 3 quy định về đặt cọc: "Để bảo đảm (i) cho việc Bên B thực hiện các cam kết của mình tại Văn Bản Thỏa Thuận này và (ii) chứng minh năng lực tài chính của Bên B để ký kết Hợp đồng khi Chủ Đầu Tư có đủ điều kiện bán Bất Động Sản theo quy định pháp luật".
Theo đó, bà T. chấp thuận đặt cọc số tiền hơn 18 tỷ đồng, chia thành 11 đợt từ ngày ký văn bản thỏa thuận ngày 27/7/2022, bao gồm đợt 1 hơn 6 tỷ đồng và đến đợt 11 là ngày dự kiến sau tháng 12/2024.
Mặc dù vậy, sau khi xem xét lại, bà T. cho rằng, Công ty Nhà Nova gian lận, lừa dối và thực hiện không đúng nội dung Hợp đồng kinh doanh dịch vụ bất động sản tại Điều 61 Luật Kinh doanh Bất động sản năm 2014 về "Cung cấp dịch vụ tư vấn bất động sản" và "Cung cấp dịch vụ môi giới bất động sản" Giấy chứng nhận đầu tư số 49121000264 cấp lần đầu ngày 19/5/2010; Quyết định số 1705/QĐ-UBND ngày 2/6/2009 của Chủ tịch UBND tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu và Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất số BA 657093 ngày 08/02/2010 cấp cho Công ty cổ phần Du lịch Sài Gòn - Bình Châu.
Bà T. cũng cho rằng dự án Khu du lịch sinh thái và nghỉ dưỡng Sài Gòn – Hồ Cốc tại xã Bưng Riềng, hyện Xuyên Mộc của Công ty Cổ phần Du lịch Sài Gòn - Bình Châu là dự án hoạt động theo Luật Du lịch cung cấp dịch vụ lưu trú. Dự án không hoạt động theo Luật Kinh Doanh bất động sản năm 2006, năm 2014, năm 2023.
Khách hàng cho rằng, Công ty Nhà Nova đã vi phạm quy định điểm b khoản 2 Điều 59 Nghị định 16/2022/NĐ-CP ngày 28/01/2022 (Vi phạm quy định về kinh doanh dịch vụ bất động sản) với mức phạt tiền từ 120 triệu đồng đến 160 triệu đồng đối với một trong các hành vi: b) Hợp đồng kinh doanh dịch vụ bất động sản không được lập thành văn bản hoặc không đầy đủ các nội dung chính theo quy định".
"Công ty Nhà Nova tự bịa thêm ra một việc kỳ quái, tự bịa đặt ra các nghĩa vụ không có thật cho khách hàng được tư vấn, từ đó Công ty nhà Nova đã lừa khác hàng đặt cọc một số tiền rất lớn là 18.853.054.586 VND: "Cung cấp dịch vụ tư vấn bất động sản" và "Cung cấp dịch vụ môi giới bất động sản" nhưng với phí 0 đồng thì không có nghĩa vụ nào mà khách hàng thanh toán, từ đó khách hàng không có giao dịch phải bảo đảm nghĩa vụ. Không ai bắt người nghe ("người hưởng dịch vụ tư vấn") phải thực hiện hành vi, không có một nghĩa vụ nào đối với người nghe ("người hưởng dịch vụ tư vấn") phải giao cho Công ty Nhà Nova số tiền hơn 18 tỷ đồng để "chứng minh năng lực tài chính của mình".
Như vậy, Công ty Nhà Nova đã vi phạm quy định điểm đ khoản 2 Điều 59 Nghị định 16/2022/NĐ-CP ngày 28/01/2022 (Vi phạm quy định về kinh doanh dịch vụ bất động sản) với mức phạt tiền từ 120 triệu đồng đến 160 triệu đồng đối với một trong các hành vi: "Thu các loại phí kinh doanh dịch vụ bất động sản mà pháp luật không quy định", khách hàng trình bày trong đơn thư gửi đến Bộ Xây dựng.
Ngoài ra, bà T. cho rằng Công ty Nhà Nova đang chiếm dụng, sử dụng tiền đặt cọc vẫn thuộc sở hữu của khách hàng. Theo Điều 328 Luật Dân sự năm 2015 về đặt cọc và Nghị định 21/2021/NĐ-CP, số "tiền đặt cọc" của khách hàng thì vẫn thuộc sở hữu của khách hàng, phía Công ty Nhà Nova chỉ bảo quản, gìn giữ mà không được sử dụng.
Do đó, bà T. đề nghị Thanh tra – Bộ Xây dựng xem xét và xử lý những vi phạm của Công ty Cổ phần Kinh doanh nhà Nova trong hoạt động kinh doanh dịch vụ bất động sản với 2 hành vi vi phạm tại điểm b và điểm đ khoản 2 Điều 59 Nghị định 16/2022/NĐ-CP ngày 28/01/2022 (Vi phạm quy định về kinh doanh dịch vụ bất động sản) với mức phạt tiền từ 120 triệu đồng đến 160 triệu đồng./.
