Goonam Vina: Khi chất lượng, tốc độ và trách nhiệm trở thành lợi thế cạnh tranh

Sau hơn 20 năm hoạt động tại Việt Nam, Goonam Vina xác định chất lượng sản phẩm, tốc độ đáp ứng và tinh thần trách nhiệm là những yếu tố cốt lõi tạo dựng niềm tin với khách hàng. Kết hợp tính kỷ luật của Hàn Quốc với sự linh hoạt, sáng tạo của Việt Nam, doanh nghiệp từng bước xây dựng năng lực cạnh tranh từ việc cung cấp sản phẩm đến chủ động giải quyết những yêu cầu thực tế của công trình.
Chia sẻ với series Giá Trị Dẫn Dắt, ông Đào Minh Tuấn - Phó Tổng giám đốc Công ty TNHH Goonam Vina cho rằng, trong chuỗi giá trị bất động sản, năng lực của nhà cung cấp không chỉ được thể hiện qua chất lượng sản phẩm, mà còn ở khả năng đáp ứng tiến độ, xử lý vấn đề và đồng hành cùng các bên trong quá trình triển khai dự án.

- Thưa ông, sau hơn 20 năm hoạt động tại Việt Nam, Goonam Vina đã chứng kiến nhiều thay đổi trong ngành xây dựng, đặc biệt là yêu cầu đối với các sản phẩm cửa thép, cửa chống cháy và cơ khí công trình. Từ góc nhìn của doanh nghiệp, những tiêu chí nào đang định hình quyết định lựa chọn nhà cung cấp của chủ đầu tư và tổng thầu hiện nay ?

Ông Đào Minh Tuấn: Khách hàng ngày nay không chỉ quan tâm đến giá cả mà ngày càng chú trọng đến năng lực kỹ thuật, chất lượng sản phẩm, khả năng đáp ứng tiến độ và đặc biệt là tinh thần trách nhiệm của nhà cung cấp.

Bởi trong ngành xây dựng, một sản phẩm tốt thôi chưa đủ. Điều khách hàng thực sự cần là một đối tác có khả năng phản ứng nhanh, chủ động giải quyết vấn đề, linh hoạt trước những thay đổi và có trách nhiệm đến cùng với những cam kết của mình.

Chúng tôi hiểu rằng, giá cả có thể tạo ra lợi thế cạnh tranh ban đầu, nhưng chính chất lượng, tốc độ và tinh thần trách nhiệm mới là những yếu tố tạo dựng niềm tin và quyết định sự hợp tác lâu dài.

- Từ nền tảng kỹ thuật và văn hóa quản trị Hàn Quốc, kết hợp với kinh nghiệm hoạt động tại Việt Nam, Goonam Vina đã xây dựng mô hình vận hành như thế nào để vừa duy trì tính kỷ luật, vừa thích ứng với thực tiễn từng công trình ?

Ông Đào Minh Tuấn: Từ nền tảng Hàn Quốc, chúng tôi kế thừa tinh thần làm việc tốc độ, quyết liệt trong hành động, kỷ luật trong tổ chức và trách nhiệm đến cùng với công việc. Chúng tôi hiểu rằng trong ngành xây dựng, thời gian chính là chi phí, và đôi khi khả năng phản ứng nhanh của nhà cung cấp có thể quyết định tiến độ của cả một công trình.

Bên cạnh đó, đội ngũ nhân sự Việt Nam mang đến sự linh hoạt, sáng tạo, khả năng thích ứng và sự am hiểu sâu sắc về thị trường, con người cũng như điều kiện triển khai thực tế tại Việt Nam.

Chúng tôi không đơn thuần áp dụng một mô hình quản trị Hàn Quốc vào môi trường Việt Nam, mà luôn tìm cách dung hòa và phát huy những giá trị tốt đẹp của cả hai.

Nếu tinh thần Hàn Quốc giúp Goonam hành động nhanh và quyết liệt, thì sự linh hoạt và sáng tạo của người Việt giúp chúng tôi tìm ra những giải pháp phù hợp, hiệu quả và sát với thực tiễn.

Chính sự kết hợp ấy đã dần hình thành nên bản sắc riêng của Goonam Vina, đó là tinh thần 3T2K: Tốc độ - Trách nhiệm - Tử tế - Khiêm tốn - Khách hàng trên hết.

Đối với chúng tôi, 3T2K không chỉ là những giá trị cốt lõi trong văn hóa doanh nghiệp, mà còn là nguyên tắc định hướng cách mỗi nhân sự phối hợp với đồng nghiệp, làm việc với đối tác và xử lý các yêu cầu cụ thể của khách hàng.

- Trong lĩnh vực cửa chống cháy và cơ khí xây dựng, chủ đầu tư và tổng thầu có nhiều phương án lựa chọn. Goonam Vina làm thế nào để chuyển những giá trị trong văn hóa doanh nghiệp thành năng lực thực tế, tạo khác biệt trong quá trình triển khai dự án?

Ông Đào Minh Tuấn: Điểm khác biệt của chúng tôi là sự kết hợp giữa tốc độ, tính kỷ luật và tinh thần quyết liệt của người Hàn Quốc với sự linh hoạt, sáng tạo và am hiểu thực tiễn của người Việt Nam.

Chúng tôi hiểu rằng trong quá trình triển khai dự án, khó khăn và sai sót đôi khi khó tránh khỏi. Điều quan trọng không phải là cam kết không bao giờ mắc sai sót, mà là cách chúng tôi đối diện, phản ứng nhanh, chủ động khắc phục và chịu trách nhiệm đến cùng với khách hàng. Đó chính là giá trị mà Goonam Vina luôn nỗ lực xây dựng để tạo dựng niềm tin và sự hợp tác lâu dài.

- Goonam Vina đã tham gia nhiều công trình với các tổng thầu và chủ đầu tư lớn như Coteccons, Ricons, Newtecons và Gamuda Land. Ông có thể chia sẻ một tình huống thực tế cho thấy cách doanh nghiệp xử lý vấn đề và phối hợp với các bên để bảo đảm hiệu quả triển khai?

Ông Đào Minh Tuấn: Trong quá trình triển khai các dự án lớn, chúng tôi thường xuyên đối mặt với những yêu cầu kỹ thuật khắt khe, áp lực tiến độ và những tình huống phát sinh ngoài dự kiến.

Có những dự án yêu cầu hoàn thành trong thời gian rất ngắn, trong khi một số phụ kiện cao cấp đã được sản xuất lại không hoàn toàn phù hợp với thiết kế thực tế. Thay vì chờ sản xuất lại phụ kiện, vừa tốn kém chi phí vừa ảnh hưởng tiến độ, đội ngũ kỹ thuật Goonam đã chủ động nghiên cứu, sáng tạo điều chỉnh một phần kết cấu sản phẩm để tương thích với phụ kiện hiện có, đồng thời vẫn đảm bảo các yêu cầu kỹ thuật và chất lượng.

Nhờ đó, chúng tôi có thể giải quyết khó khăn trong thời gian ngắn, tiết kiệm chi phí và đáp ứng tiến độ của khách hàng.

Đối với Goonam, năng lực không chỉ nằm ở việc sản xuất ra sản phẩm đạt chất lượng, mà còn ở khả năng tư duy giải pháp, phản ứng nhanh và biến những khó khăn thực tế thành kết quả cụ thể cho khách hàng.

Thực tế cho thấy, giá trị của một nhà cung cấp không chỉ nằm ở khả năng thực hiện đúng yêu cầu ban đầu, mà còn ở việc chủ động tìm phương án xử lý các vấn đề phát sinh. Đây cũng là cách chúng tôi nỗ lực giảm thiểu những ảnh hưởng không cần thiết đến tiến độ và chi phí của dự án.

- Năm 2024, Goonam Vina phát triển thương hiệu Googen Metal, mở rộng hoạt động trong lĩnh vực gia công và thi công kim loại kiến trúc, trang trí. Quyết định này phản ánh sự thay đổi nào trong định hướng phát triển của doanh nghiệp, và Goonam Vina nhìn thấy cơ hội tạo ra giá trị gì khi kết hợp kinh nghiệm kỹ thuật, sản xuất và thi công với những yêu cầu ngày càng cao về thiết kế kiến trúc tại Việt Nam?

Ông Đào Minh Tuấn: Việc phát triển thương hiệu Googen Metal vào năm 2024 là bước đi trong chiến lược đa dạng hóa sản phẩm và mở rộng lĩnh vực kinh doanh của Goonam Vina.

Sau hơn 20 năm tích lũy kinh nghiệm trong lĩnh vực cơ khí xây dựng, chúng tôi nhận thấy mình có đủ nền tảng về kỹ thuật, hệ thống nhà xưởng và năng lực thi công để phát triển sang lĩnh vực kim loại kiến trúc, trang trí.

Đặc biệt, khi các công trình ngày càng chú trọng đến tính thẩm mỹ, sự tinh tế và những thiết kế mang dấu ấn riêng, chúng tôi nhìn thấy cơ hội kết hợp năng lực kỹ thuật, kinh nghiệm sản xuất với sự sáng tạo trong gia công kim loại, nhằm tạo ra những sản phẩm vừa đảm bảo chất lượng, vừa đáp ứng yêu cầu ngày càng cao về kiến trúc.

Chúng tôi không muốn chỉ dừng lại ở những gì đã làm tốt trong quá khứ, mà luôn tìm kiếm cơ hội đổi mới, phát huy năng lực sẵn có và tạo ra những giá trị mới cho khách hàng.

Với Googen Metal, chúng tôi hướng đến việc kết hợp độ chính xác, độ bền của sản phẩm kim loại với tính thẩm mỹ trong thiết kế, qua đó mở rộng khả năng đáp ứng các yêu cầu đa dạng hơn của công trình. Đây cũng là hướng phát triển giúp Goonam Vina tiếp tục khai thác những kinh nghiệm và năng lực đã tích lũy, đồng thời từng bước tạo thêm giá trị trong chuỗi cung ứng bất động sản.