Ông Đậu Anh Tuấn - Trưởng Ban Pháp chế, Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) cho biết năm 2019, VCCI tiến hành 2 cuộc khảo sát nhanh đối với gần 1.000 doanh nghiệp có kiến nghị gửi các bộ, ngành, địa phương, có 40,7% doanh nghiệp trả lời chưa hài lòng và 37,9% doanh nghiệp trả lời hài lòng về việc giải quyết các kiến nghị của doanh nghiệp từ phía các bộ, ngành.
Bên cạnh đó, 31,6% doanh nghiệp trả lời chưa hài lòng và 27,7% doanh nghiệp trả lời hài lòng về việc giải quyết kiến nghị của UBND các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương.
Lý do chưa hài lòng với việc trả lời, giải quyết kiến nghị mà các doanh nghiệp bày tỏ chủ yếu là: Nội dung trả lời còn chung chung, nặng về giải thích mà không giải quyết đúng vấn đề mà doanh nghiệp kiến nghị.
Một số doanh nghiệp cho rằng, cần phải sửa đổi các quy định của pháp luật mới giải quyết được, nhưng việc sửa đổi tiến hành chậm. Có không ít doanh nghiệp phản ánh, cơ quan chức năng chỉ ghi nhận kiến nghị mà không giải quyết hay có trả lời nhưng không đúng nội dung kiến nghị…
Với tỷ lệ cao các doanh nghiệp hay hiệp hội doanh nghiệp còn chưa hài lòng đối với việc trả lời kiến nghị của các bộ, ngành, địa phương cho thấy, dư địa để cải cách, đổi mới và để các cơ quan chức năng, chính quyền các địa phương thay đổi là rất lớn, Chủ tịch VCCI Vũ Tiến Lộc nhấn mạnh.
Thực hiện Nghị quyết 35/NQ-CP của Chính phủ về hỗ trợ phát triển doanh nghiệp tới năm 2020, trong 3 năm (2016-2019) thông qua các kênh thông tin như Văn phòng Chính phủ, VCCI và các hiệp hội doanh nghiệp... đã có gần 3.300 kiến nghị từ phía cộng đồng doanh nghiệp gửi tới các bộ, ngành và địa phương đề nghị xem xét, giải quyết, trả lời những vướng mắc, khó khăn cần được tháo gỡ.
Hiện đã có hơn 2.500 kiến nghị được phản hồi và giải quyết, chiếm tới 78,5% trên tổng số các ý kiến từ doanh nghiệp.
