Mức giảm sâu được GM áp dụng sau khi hãng Mỹ thông báo sẽ ngừng bán các mẫu xe của thương hiệu con Chevrolet tại Thái Lan. Mẫu Captiva 1.5 LS Turbo có mức giá giảm sâu nhất lên tới 500.000 baht, chỉ còn một phần hai giá ban đầu.
Ít lâu sau chính sách được áp dụng, khoảng 100 người sở hữu mẫu Captiva yêu cầu GM Thái Lan trả lại số tiền tương ứng mức giảm giá xe vừa qua.
Nhà phân phối địa phương cho biết xe được giảm giá để xả kho và không có trách nhiệm bồi thường cho những người mua trước đó. Ngoài ra, quyền lợi của các khách hàng mua xe Chevrolet vẫn được đảm bảo bởi dịch vụ được cung cấp tại 87 trung tâm Chevrolet khắp Thái Lan, sau khi thương hiệu Mỹ rút lui.
Natthapon Khankaew, đại diện của những người biểu tình, cho biết nhóm mua xe Captiva khi sản phẩm này ra mắt vào tháng 9/2019, 5 tháng trước khi GM thông báo rút lui.
"Chevrolet không công bằng khi giảm tới 500.000 baht. Chúng tôi tự hỏi GM đang che giấu điều gì và tại sao họ không đàm phán với các khách hàng hiện nay trước khi ra thông báo. Ngoài ra, chúng tôi không tin vào dịch vụ sau bán hàng một khi hãng rời khỏi đây", Khankaew phát biểu.
Hôm 24/2, Chevrolet Thái Lan thông báo cam kết cung cấp mức bảo hành ba năm hoặc 100.000 km, đảm bảo linh phụ kiện cũng như các dịch vụ khác cho khách hàng tại quốc gia này.
