Phó Chủ tịch TX. Dĩ An Võ Anh Tuấn chưa ý kiến vì chưa nhận đơn
Anh T.Q.H, một khách hàng mua căn hộ Samsora Riverside cho biết, sau khi Reatimes đăng tải bài viết Cái “bắt tay” của lãnh đạo Dĩ An và nỗi bức xúc ở Samsora Riverside, anh và nhiều khách hàng đã liên hệ ông Võ Anh Tuấn, Phó Chủ tịch UBND TX. Dĩ An, để phản ánh lên lãnh đạo, mong vị lãnh đạo giúp dân đòi quyền lợi chính đáng. Tuy nhiên, sau nhiều nỗ lực liên hệ, đến nay câu chuyện vẫn chưa có bất kỳ chuyển biến nào.
Trả lời phóng viên Reatimes về việc UBND TX. Dĩ An có chỉ đạo gì sau vụ tranh chấp giữa khách hàng dự án Samsora Riverside và chủ đầu tư Samland hay không, ông Võ Anh Tuấn cho biết, Ủy ban chưa nhận được đơn của cư dân nên chưa có ý kiến.
Trước đó, ngày 21/12/2019, chủ đầu tư Samland đã tổ chức buổi lễ “Chìa khóa trao tay - Dựng xây tổ ấm” cho khách hàng mua căn hộ tại dự án Samsora Riverside. Buổi lễ không chỉ có sự góp mặt của đối tác, khách hàng đã mua nhà tại dự án mà đặc biệt là có sự hiện diện của ông Võ Anh Tuấn, Phó Chủ tịch UBND TX. Dĩ An. Đây là một trong số ít dự án vinh dự được Phó Chủ tịch UBND TX. Dĩ An chúc mừng tại lễ bàn giao.
Nhiều nhận định trước đó cho rằng, với một dự án nhận được sự quan tâm sâu sát của ông Võ Anh Tuấn, Phó Chủ tịch UBND TX. Dĩ An, chắc chắn những bức xúc của khách hàng về việc chủ đầu tư bán một đằng giao một nẻo và nguyện vọng chính đáng cũng như quyền lợi hợp pháp của người dân sẽ được chính quyền địa phương ưu tiên giải quyết. Tuy nhiên, trên thực tế, theo cách trả lời của ông Võ Anh Tuấn thì việc hỗ trợ giải quyết phải theo quy trình và có đơn thư đề nghị, chứ không đơn thuần chỉ là phản ánh lên các cơ quan báo chí.
Nhiều nghi vấn chờ Samland và ông Võ Anh Tuấn trả lời
Trước khi diễn ra buổi lễ “Chìa khóa trao tay - Dựng xây tổ ấm”, với sự hiện diện của ông Võ Anh Tuấn, Phó Chủ tịch UBND TX. Dĩ An, nhiều khách hàng đã yêu cầu Samland giải đáp các vấn đề về điều kiện bàn giao chung cư, chất lượng nguồn nước, phí giữ xe… Trong đó, nổi cộm nhất là vấn đề chủ đầu tư bán một đằng và bàn giao một nẻo. Cụ thể, Samland tự ý thay đổi thiết kế cửa ra ban công, theo hợp đồng là cửa nhôm lùa khung hệ 700, kính ghép an toàn, nhưng thực tế là cửa mở một cánh.
Nhiều khách hàng cho biết, việc thay đổi từ hệ cửa lùa sang cửa mở khiến cho công năng của căn hộ bị ảnh hưởng. Tuy nhiên, khi họ yêu cầu Samland bàn giao căn hộ theo đúng như hợp đồng mua bán đã ký giữa hai bên, thì công ty này đã có văn bản phúc đáp không chấp nhận.
Cụ thể, theo văn bản phúc đáp ngày 24/12/2019, Phó Tổng giám đốc Samland Hồ Bạch Thảo cho rằng, từ khi xây dựng nhà mẫu Samsora Riverside vào năm 2017 công ty đã trình bày mô hình nhà mẫu là cửa mở một cánh để khách hàng tham khảo trước khi đặt cọc mua căn hộ.
“Hiện nay, toàn bộ hồ sơ hoàn công, nghiệm thu hoàn thành dự án đã được cơ quan có thẩm quyền nghiệm thu hiện trạng cửa mở một cánh, vì vậy công ty không thay đổi hiện trạng đã xây dựng, rất mong quý khách hàng thông cảm, chấp nhận…”, văn bản trả lời của Samland nêu.
Lý giải này khiến nhiều khách hàng bức xúc, bởi họ cho rằng, chủ đầu tư phải bàn giao chất lượng căn hộ theo đúng như hợp đồng mua bán đã ký kết. Còn thiết kế nhà mẫu chỉ mang tính chất tham khảo, không thể căn cứ vào thiết kế nhà mẫu để bàn giao nhà như vậy. Chủ đầu tư cho rằng “toàn bộ hồ sơ hoàn công, nghiệm thu hoàn thành dự án đã được cơ quan có thẩm quyền nghiệm thu hiện trạng cửa mở một cánh”. Tuy nhiên, thiết kế đã được thẩm duyệt thì cửa ra ban công là cửa lùa hay cửa mở một cánh là điều cần làm rõ.
Liệu có hay không việc chủ đầu tư tự ý thay đổi thiết kế để cắt giảm chi phí đầu tư? Thời điểm bắt đầu bàn giao cho cư dân vào ở chung cư đã đủ điều kiện đưa vào vận hành hay chưa? Việc Samland tự ý thay đổi thiết kế căn hộ và đưa khách hàng vào thế đã rồi liệu có phải cách hành xử của một công ty có uy tín, và chủ đầu tư sẽ giải quyết ra sao với khách hàng đang đòi bàn giao nhà theo đúng hợp đồng? Ông Võ Anh Tuấn, Phó Chủ tịch UBND TX. Dĩ An có thực sự nắm bắt những vấn đề liên quan đến tranh chấp và chỉ đạo tháo gỡ vụ việc giúp dân?
Reatimes sẽ tiếp tục thông tin./.
