Thích
Dù bối cảnh thay đổi phức tạp, thị trường ghi nhận diễn biến tích cực trong 8 tháng đầu năm 2025. Số liệu từ Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam cho thấy khoảng 1,1 triệu hợp đồng mới đã được khai thác, tăng 8,3% so với cùng kỳ năm trước. Đáng chú ý, các sản phẩm bảo hiểm liên kết đơn vị tăng trưởng hơn 12%, phản ánh nhu cầu đầu tư – bảo vệ của khách hàng ngày càng rõ rệt.
Đà tăng trưởng này đến từ quá trình siết chặt tiêu chuẩn của cơ quan quản lý và những nỗ lực cải thiện dịch vụ từ chính các doanh nghiệp bảo hiểm. Khi khung pháp lý minh bạch hơn và chất lượng tư vấn được củng cố, niềm tin khách hàng cũng dần được phục hồi.
Ông Kevin Kwon, Tổng giám đốc Prudential Việt Nam, cho rằng niềm tin được xây dựng từ hai trụ cột: chất lượng tư vấn và chất lượng dịch vụ. Khi cả hai yếu tố này đạt chuẩn, khách hàng sẽ cảm thấy an tâm hơn trong quá trình tham gia và duy trì bảo hiểm.
Ông Kevin Kwon - Tổng giám đốc Prudential Việt Nam.
Tại Việt Nam, Prudential theo đuổi triết lý đó suốt hơn 26 năm hoạt động. Doanh nghiệp không ưu tiên mục tiêu tăng trưởng ngắn hạn, thay vào đó tập trung nâng tầm chất lượng và tính minh bạch nhằm tạo dựng nền tảng bền vững.
"Chúng tôi có trách nhiệm hỗ trợ khách hàng bảo vệ tài chính tương lai, cũng như định hình lại cách nhìn nhận về bảo hiểm nhân thọ bằng chất lượng, sự minh bạch và tính thiết thực", ông Kevin Kwon nhấn mạnh.
Theo ông Kevin Kwon, Việt Nam đang bước vào giai đoạn bứt phá với nền kinh tế năng động và tầng lớp trung lưu tăng nhanh, nhưng khoảng trống bảo vệ của người dân vẫn còn rất lớn so với nhiều thị trường phát triển.
Vì vậy, mục tiêu của Prudential là mang đến các giải pháp phù hợp với nhu cầu thực tế của khách hàng, giúp họ tăng cường khả năng tài chính và rút ngắn khoảng trống bảo vệ, đồng thời giữ cho đổi mới luôn gọn nhẹ và dễ sử dụng.
Từ định hướng kể trên, Prudential đã giới thiệu loạt giải pháp tài chính nổi bật như PRU-Bảo Vệ Tối Đa (ra mắt tháng 4/2025) - sản phẩm bảo hiểm liên kết chung chú trọng quyền lợi bảo vệ ở mức tối ưu với mức phí phù hợp. Hay PRU-Đầu Tư Vững Tiến (tháng 9/2025) - sản phẩm bảo hiểm liên kết đơn vị đầu tiên tại Việt Nam cho phép khách hàng chuyển giao giá trị thịnh vượng cho thế hệ tiếp nối.
Sản phẩm PRU-Đầu Tư Vững Tiến được xây dựng trên ba giá trị cốt lõi: đầu tư trách nhiệm – cơ hội tích lũy hiệu quả – bảo vệ toàn diện, nhằm đáp ứng nhu cầu vừa bảo vệ vừa tích lũy dài hạn của người Việt.
Không chỉ phát triển sản phẩm, Prudential còn chú trọng nâng cao hiểu biết cộng đồng về bảo hiểm nhân thọ. Chuỗi nội dung “Bảo hiểm: Hiểu đủ – Mua đúng” phối hợp cùng Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam và các chuyên gia đã giúp nhiều người tiếp cận thông tin chính xác hơn, nhằm đưa ra lựa chọn chủ động và phù hợp.
Song song đó là chương trình giáo dục tài chính Cha-Ching do Quỹ Prudence triển khai tại Việt Nam. Đến nay, chương trình đã tiếp cận hơn 60.000 học sinh tiểu học, đào tạo 2.000 giáo viên tại 372 trường, góp phần trang bị kiến thức quản lý tài chính cho thế hệ trẻ.
Prudential cũng là doanh nghiệp tiên phong trong ứng dụng công nghệ nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng. Từ AI ghi âm tư vấn, eKYC, chatbot, cho đến bồi thường không tiền mặt, mọi điểm chạm đều được số hóa để củng cố tính minh bạch và sự tiện lợi.
Theo ông Kevin Kwon, chính việc kiên trì thực hiện những chuẩn mực này mỗi ngày đã giúp Prudential duy trì niềm tin của khách hàng – yếu tố then chốt cho sự phát triển bền vững dài hạn.
Bám sát triết lý “chất lượng thu hút chất lượng”, Prudential lựa chọn phát triển bền vững, đầu tư lâu dài và kiên trì nâng chuẩn dịch vụ. Doanh nghiệp tin rằng chỉ khi đặt lợi ích khách hàng làm trung tâm, niềm tin mới được xây dựng và duy trì một cách vững bền.
Đó cũng là chiến lược mà Prudential cam kết tiếp tục theo đuổi, với mong muốn mỗi gia đình Việt đều có sự bảo vệ tài chính vững chắc và yên tâm hướng đến tương lai./.
