Dòng Galaxy S20 nhận được khá nhiều bản cập nhật trong thời gian ngắn. Thật không may, bản cập nhật cuối cùng được phát hành trên toàn cầu cho Galaxy S20, Galaxy S20 + và Galaxy S20 Ultra có quá nhiều vấn đề, bao gồm cả lỗi ám màu xanh trên màn hình Galaxy S20 Ultra. Ngoài ra, tốc độ sạc nhanh của điện thoại cũng bị ảnh hưởng khi cập nhật lên phiên bản phần mềm mới.
Có thể Samsung nhận ra mức độ nghiêm trọng mà bản cập nhật mới nhất gây ra trên Galaxy S20 Ultra. Hiện tại, bản cập nhật này không còn xuất hiện. Tuy nhiên, Samsung chưa lên tiếng về lý do gỡ bỏ bản cập nhật này có liên quan đến sự cố màn hình xanh của Galaxy S20 Ultra hay không.
Trong khi đó, bản cập nhật dành cho Galaxy S20 và Galaxy S20 + (cả phiên bản LTE và 5G) vẫn khả dụng.
Galaxy S20 của Samsung là dòng sản phẩm chịu nhiều tai tiếng, thất bại ở cả doanh số bán và khía cạnh phát triển sản phẩm. Thiết bị liên tiếp gặp lỗi cả phần cứng và phần mềm, bị khách hàng khắp thế giới than phiền, kiện cáo. Trong khi đó, vi xử lý Exynos 990 do Samsung phát triển tích hợp trên dòng Galaxy S20 cũng chịu áp lực lớn từ người dùng vì những thua kém và khuyết điểm so với chip Snapdragon.
Hiện tại, chưa rõ khi nào Samsung giới thiệu phiên bản cập nhật phần mềm mới cho Galaxy S20 Ultra.
