Từ hai giải thưởng quốc gia đến một triết lý phát triển nhất quán: Hata Homes và lời giải cho cuộc cạnh tranh mới của bất động sản boutique

Thị trường bất động sản nghỉ dưỡng đang chứng kiến một sự dịch chuyển đáng chú ý. Trong khi nguồn cung ngày càng đa dạng và cuộc đua về quy mô, tiện ích từng là tâm điểm của thị trường suốt nhiều năm, thì khách hàng hiện nay lại quan tâm nhiều hơn đến những giá trị có thể kiểm chứng trong thực tế: trải nghiệm sử dụng, năng lực vận hành và khả năng tạo ra giá trị bền vững trong dài hạn.

Sự dịch chuyển đó đang định hình một "luật chơi" mới, nơi những doanh nghiệp phát triển dự án không còn cạnh tranh đơn thuần bằng quy mô hay tốc độ, mà bằng chất lượng sản phẩm, chiều sâu trải nghiệm và khả năng tạo ra giá trị thực cho khách hàng.

Trong bối cảnh ấy, Hata Homes được vinh danh đồng thời ở hai hạng mục tại Giải thưởng Quốc gia Bất động sản Việt Nam lần thứ II: Top 10 đô thị du lịch, nghỉ dưỡng, giải trí tốt nhất Việt Nam với dự án The Residence Resort & Villas và Top 10 đô thị du lịch, nghỉ dưỡng, giải trí tiềm năng nhất Việt Nam với dự án Lamia Garden.

Sự ghi nhận này không chỉ đánh dấu một cột mốc đáng nhớ của doanh nghiệp, mà còn phần nào phản ánh sự đồng thuận ngày càng rõ nét của thị trường đối với những dự án được phát triển dựa trên giá trị sử dụng thực, bản sắc địa phương và tư duy dài hạn.

Nhân dịp này, Tạp chí điện tử Bất động sản Việt Nam (Reatimes.vn) đã có cuộc trao đổi với bà Hoàng Thị Thu Hương, Tổng Giám đốc Hata Homes về những chuyển động mới của thị trường nghỉ dưỡng, triết lý phát triển của doanh nghiệp cũng như những định hướng trong giai đoạn tới. Theo lãnh đạo Hata Homes, trong bối cảnh thị trường đang bước vào một chu kỳ cạnh tranh mới, quy mô có thể tạo nên sự chú ý, nhưng chỉ giá trị thực mới tạo nên sức sống lâu dài cho một dự án nghỉ dưỡng.

- Thị trường bất động sản du lịch, nghỉ dưỡng đang bước vào giai đoạn tái cấu trúc khá rõ nét sau thời kỳ phát triển nóng. Theo bà, đâu là những thay đổi lớn nhất của thị trường nghỉ dưỡng hiện nay và điều đó đang đặt ra yêu cầu gì đối với các doanh nghiệp phát triển dự án?

Bà Hoàng Thị Thu Hương: Theo tôi, giai đoạn hiện nay là thời điểm thị trường bất động sản nghỉ dưỡng bước vào quá trình tái cấu trúc theo hướng thực chất và chuyên nghiệp hơn. Nếu trước đây, nhiều dự án có thể thu hút thị trường nhờ quy mô lớn, tốc độ phát triển nhanh hoặc những kỳ vọng tăng giá trong ngắn hạn, thì hiện nay khách hàng đã thận trọng hơn và quan tâm nhiều hơn tới những giá trị có thể kiểm chứng trong thực tế.

Một dự án giờ đây không chỉ cần vị trí đẹp hay thiết kế ấn tượng, mà còn phải trả lời được những câu hỏi dài hạn hơn: Năng lực vận hành ra sao, khả năng khai thác thực tế thế nào, trải nghiệm khách hàng có đủ khác biệt hay không và liệu sức hút đó có thể được duy trì sau nhiều năm hoạt động.

Có thể thấy thị trường đang chuyển từ cạnh tranh bằng quy mô sang cạnh tranh bằng chất lượng phát triển. Khi khách hàng ngày càng chú trọng tới trải nghiệm sử dụng, hệ sinh thái dịch vụ và khả năng khai thác bền vững, doanh nghiệp cũng buộc phải thay đổi cách tiếp cận, chuyển từ tư duy "làm nhanh, bán nhanh" sang đầu tư bài bản hơn cho quy hoạch, sản phẩm và vận hành.

Đối với bất động sản nghỉ dưỡng, sản phẩm cũng không còn được nhìn nhận đơn thuần là một tài sản sở hữu. Thay vào đó, thị trường đang chuyển dần sang mô hình tích hợp giá trị, nơi sản phẩm, dịch vụ, tiện ích và khả năng vận hành được kết nối để tạo ra giá trị sử dụng lâu dài.

- Thưa bà, Hata Homes lựa chọn thích ứng như thế nào với quá trình tái định hình đó?

Bà Hoàng Thị Thu Hương: Với Hata Homes, chúng tôi không chọn cách thay đổi hoàn toàn hướng đi đã lựa chọn. Chúng tôi gọi đó là "siết trục" thay vì "xoay trục". Suốt 16 năm qua, Hata Homes kiên định xây dựng một lớp lõi phát triển riêng, được hình thành từ trải nghiệm thị trường, từ sự tích lũy qua nhiều chu kỳ và từ việc bám sát nhu cầu thực của khách hàng.

Trong một thị trường ngày càng đa dạng và cạnh tranh, chúng tôi không chạy theo các xu hướng ngắn hạn. Điều Hata Homes luôn đặt ra là thị trường thực sự cần gì và khách hàng thực sự đang thiếu điều gì.

Đó cũng chính là nền tảng để chúng tôi tiếp tục phát triển trong giai đoạn mới. Theo tôi, điều đáng chú ý nhất ở giai đoạn hiện nay không phải là việc thị trường đang sàng lọc doanh nghiệp nào, mà là việc mỗi doanh nghiệp phải trả lời lại câu hỏi về vị trí và vai trò của mình trong một bối cảnh phát triển mới.

Sau mỗi chu kỳ, thị trường thường hình thành những tiêu chuẩn cạnh tranh mới và buộc doanh nghiệp phải nhìn lại lợi thế cốt lõi của mình. Vì vậy, thay vì xem đây là một giai đoạn khó khăn hay sàng lọc, chúng tôi nhìn nhận đây là thời điểm để xác định rõ hơn mình sẽ tạo ra giá trị gì cho khách hàng và cho thị trường trong dài hạn.

- Theo bà, Giải thưởng Quốc gia Bất động sản Việt Nam lần thứ II có ý nghĩa như thế nào đối với cộng đồng doanh nghiệp và thị trường?

Bà Hoàng Thị Thu Hương: Tôi cho rằng giá trị lớn của Giải thưởng Quốc gia Bất động sản Việt Nam lần thứ II không chỉ nằm ở việc tôn vinh các dự án hay doanh nghiệp tiêu biểu, mà còn ở vai trò định hướng những chuẩn mực phát triển mới cho thị trường. 

Khi các tiêu chí đánh giá ngày càng chú trọng năng lực triển khai, hiệu quả vận hành, giá trị khai thác thực tế và đóng góp của dự án đối với điểm đến, điều đó cũng khuyến khích doanh nghiệp đầu tư nghiêm túc hơn cho chất lượng phát triển và tầm nhìn dài hạn.

Ở góc độ rộng hơn, những giải thưởng như vậy còn góp phần nâng cao chất lượng nguồn cung của thị trường nghỉ dưỡng, đồng thời tạo thêm động lực để các điểm đến phát triển theo hướng bền vững và giàu bản sắc hơn.

- Hata Homes được vinh danh đồng thời ở hai hạng mục dành cho bất động sản du lịch, nghỉ dưỡng, giải trí với The Residence Resort & Villas được xướng tên ở hạng mục Top 10 đô thị du lịch, nghỉ dưỡng, giải trí tốt nhất Việt Nam và Lamia Garden được ghi nhận tại hạng mục Top 10 đô thị du lịch, nghỉ dưỡng, giải trí tiềm năng nhất Việt Nam. Thưa bà, sự ghi nhận này có ý nghĩa như thế nào đối với doanh nghiệp?

Bà Hoàng Thị Thu Hương: Đối với Hata Homes, đây là sự ghi nhận đặc biệt bởi nó đến từ chính những giá trị mà chúng tôi đã kiên trì theo đuổi trong nhiều năm qua: Phát triển các sản phẩm nghỉ dưỡng có giá trị sử dụng thực, hài hòa với thiên nhiên, tôn trọng bản sắc địa phương và hướng tới trải nghiệm dài hạn của khách hàng.

Nếu The Residence Resort & Villas là sự ghi nhận cho những kết quả đã được kiểm chứng trong quá trình phát triển và vận hành, thì Lamia Garden lại là sự ghi nhận cho tầm nhìn và những giá trị mà chúng tôi đang nỗ lực kiến tạo trong tương lai.

Quan trọng hơn, các danh hiệu này tiếp thêm động lực để Hata Homes tiếp tục theo đuổi những chuẩn mực cao hơn trong phát triển bất động sản nghỉ dưỡng. Chúng tôi luôn quan niệm rằng, một dự án nghỉ dưỡng thành công không phải là nơi khiến du khách quên mình đang ở đâu, mà là nơi giúp họ cảm nhận sâu sắc nhất tinh thần của vùng đất ấy.

- Bà có thể chia sẻ rõ hơn điều gì tạo nên sức cạnh tranh của các dự án như The Residence Resort & Villas hay Lamia Garden?

Bà Hoàng Thị Thu Hương: Điểm xuyên suốt trong triết lý phát triển của Hata Homes là không xem bất động sản nghỉ dưỡng đơn thuần là một sản phẩm đầu tư hay lưu trú, mà là không gian để con người tận hưởng cuộc sống, tái tạo năng lượng và kết nối với những giá trị tự nhiên, văn hóa của điểm đến. Đó cũng là lý do Hata Homes lựa chọn định vị mình là một nhà phát triển bất động sản boutique, tập trung vào chất lượng trải nghiệm và những giá trị dài hạn.

Với The Residence Resort & Villas, chúng tôi đặt trọng tâm vào việc kiến tạo một không gian nghỉ dưỡng riêng tư, đề cao cảm giác "home away from home" - nơi du khách có thể tận hưởng sự tiện nghi, thoải mái như ở nhà nhưng vẫn cảm nhận được vẻ đẹp và nhịp sống đặc trưng của Phú Quốc. Vì vậy, dự án được phát triển theo hướng cá nhân hóa trải nghiệm, chú trọng không gian sống, dịch vụ và sự kết nối với thiên nhiên.

Trong khi đó, Lamia Garden được phát triển với định hướng khác biệt hơn khi tập trung vào dòng biệt thự nghỉ dưỡng cao cấp có số lượng giới hạn, đề cao tính riêng tư, giá trị sở hữu và sự hài hòa với cảnh quan tự nhiên của Bãi Trường.

Có thể nói, sự khác biệt của cả hai dự án chính là ở cách chúng tôi lựa chọn phát triển sản phẩm từ nhu cầu thực của khách hàng, tôn trọng bản sắc địa phương và đặt trải nghiệm con người vào vị trí trung tâm. Chúng tôi cho rằng đây là những yếu tố ngày càng quan trọng đối với phân khúc bất động sản nghỉ dưỡng trong bối cảnh thị trường đang chuyển từ cạnh tranh về quy mô sang cạnh tranh về chất lượng sản phẩm và trải nghiệm.

Có thể nói, sự khác biệt của cả hai dự án chính là ở cách chúng tôi lựa chọn phát triển sản phẩm từ nhu cầu thực của khách hàng, tôn trọng bản sắc địa phương và đặt trải nghiệm con người vào vị trí trung tâm. Chúng tôi cho rằng đây là những yếu tố ngày càng quan trọng đối với phân khúc bất động sản nghỉ dưỡng trong bối cảnh thị trường đang chuyển từ cạnh tranh về quy mô sang cạnh tranh về chất lượng sản phẩm và trải nghiệm.

- Vì sao Hata Homes lựa chọn mô hình bất động sản boutique và khái niệm "bất động sản hưởng thụ", thưa bà?

Bà Hoàng Thị Thu Hương: Theo chúng tôi, sau giai đoạn thị trường phát triển khá nhanh và nguồn cung tăng mạnh ở nhiều địa phương, khách hàng hiện nay đang có xu hướng tìm kiếm những không gian nghỉ dưỡng mang tính cá nhân hóa cao hơn thay vì các sản phẩm được phát triển đại trà. Đặc biệt ở phân khúc nghỉ dưỡng cao cấp, nhu cầu về sự riêng tư, trải nghiệm tinh tế, mật độ xây dựng hợp lý và cảm giác gắn kết với thiên nhiên ngày càng được quan tâm nhiều hơn.

Đó cũng là lý do Hata Homes lựa chọn phát triển các dự án theo mô hình boutique với quy mô vừa phải và được kiểm soát kỹ về chất lượng phát triển. Chúng tôi cho rằng một dự án nghỉ dưỡng không nhất thiết phải quá lớn để tạo ra giá trị, mà quan trọng là khả năng tạo được trải nghiệm đủ khác biệt, sự thoải mái trong không gian sống và cảm xúc mà khách hàng có thể cảm nhận trong suốt quá trình lưu trú hay sở hữu sản phẩm.

Với mô hình này, doanh nghiệp có điều kiện tập trung nhiều hơn vào chất lượng quy hoạch, mật độ xây dựng, cảnh quan, dịch vụ và tính đồng bộ trong vận hành. Đây cũng là hướng đi giúp dự án giữ được sự riêng tư và tạo nên trải nghiệm nghỉ dưỡng có chiều sâu hơn cho khách hàng. Theo chúng tôi, đó là yếu tố ngày càng quan trọng trong bối cảnh khách hàng hiện nay không chỉ tìm kiếm một nơi lưu trú, mà còn mong muốn một không gian có thể thực sự nghỉ ngơi, tái tạo năng lượng và tận hưởng phong cách sống.

Bên cạnh đó, chúng tôi cho rằng lợi thế của các mô hình nghỉ dưỡng “chiều sâu” còn nằm ở khả năng duy trì sức hấp dẫn dài hạn. Khi thị trường bước vào giai đoạn cạnh tranh bằng chất lượng thay vì số lượng, những dự án có định hướng phát triển rõ ràng, được đầu tư bài bản và tạo được dấu ấn riêng sẽ có nhiều cơ hội tạo ra giá trị bền vững hơn cho cả khách hàng lẫn điểm đến.

- Có thể thấy Hata Homes rất chú trọng tới việc tôn trọng thiên nhiên và bản sắc địa phương trong phát triển dự án. Vì sao doanh nghiệp xem đây là một giá trị quan trọng và làm thế nào để “bản sắc địa phương” thực sự trở thành một phần của trải nghiệm nghỉ dưỡng?

Bà Hoàng Thị Thu Hương: Một trong những yếu tố tạo nên sức hấp dẫn bền vững của bất động sản nghỉ dưỡng chính là khả năng tạo ra cảm xúc và dấu ấn riêng cho điểm đến. Hiện nay, khách hàng có rất nhiều lựa chọn về nơi lưu trú hay nghỉ dưỡng, vì vậy điều khiến họ nhớ và muốn quay lại thường không chỉ là tiện nghi hay kiến trúc đẹp, mà là cảm giác họ thực sự được kết nối với không gian, văn hóa và nhịp sống của nơi đó.

Đó cũng là lý do Hata Homes luôn xem thiên nhiên và bản sắc địa phương là một phần quan trọng trong quá trình phát triển dự án. Theo chúng tôi, nếu một dự án nghỉ dưỡng có thể phản ánh được tinh thần của điểm đến, tôn trọng cảnh quan tự nhiên và tạo ra trải nghiệm gắn với văn hóa bản địa, thì dự án đó sẽ có sức sống lâu dài hơn và tạo được dấu ấn khác biệt rõ nét hơn trên thị trường.

Tại Phú Quốc, chúng tôi đặc biệt chú trọng việc giữ lại cảm giác gần gũi với thiên nhiên, sự thoáng đãng của không gian biển và nhịp sống nghỉ dưỡng đặc trưng của địa phương trong quá trình phát triển dự án. Điều này không chỉ thể hiện ở kiến trúc hay cảnh quan, mà còn nằm ở cách tổ chức không gian, mật độ xây dựng, trải nghiệm lưu trú và cảm xúc mà khách hàng có thể cảm nhận trong suốt thời gian nghỉ dưỡng.

Chúng tôi cho rằng trong giai đoạn tới, những dự án có khả năng tạo ra bản sắc riêng cho điểm đến sẽ ngày càng có lợi thế cạnh tranh lớn hơn. Bởi du khách hiện nay bên cạnh tìm kiếm một nơi để ở, họ còn mong muốn có được những trải nghiệm mang tính cá nhân, cảm nhận được câu chuyện của địa phương và những giá trị mà mỗi điểm đến có thể mang lại.

- Trong thời gian tới, đâu sẽ là những định hướng phát triển trọng tâm mà Hata Homes theo đuổi để tiếp tục tạo dựng dấu ấn riêng và góp phần nâng cao chất lượng phát triển của thị trường bất động sản nghỉ dưỡng Việt Nam?

Bà Hoàng Thị Thu Hương: Bước vào giai đoạn mới, chúng tôi tiếp tục theo đuổi định hướng phát triển các dự án gắn với nhu cầu thật, giá trị thật và khả năng khai thác bền vững. Hata Homes đang tập trung vào ba chiến lược lớn.

Thứ nhất là phát triển sản phẩm theo hướng đa nhu cầu ngay trong từng dự án, tức là mỗi dự án không chỉ phục vụ một nhóm khách hàng đơn lẻ mà có thể đáp ứng nhiều nhu cầu khác nhau trong cùng một cấu trúc sản phẩm.

Thứ hai là nâng cao mạnh mẽ tính trải nghiệm của khách hàng, từ thiết kế không gian, tiện ích đến dịch vụ vận hành, nhằm tạo ra giá trị sống thực chất thay vì chỉ dừng lại ở sản phẩm bất động sản thuần túy.

Thứ ba là đảm bảo rằng lợi nhuận trong tương lai, đặc biệt là giá trị gia tăng về vốn, phải xuất phát từ những nền tảng thực sự bền vững của nền kinh tế, gắn với nhu cầu thật và giá trị khai thác thật, thay vì đến từ các yếu tố mang tính ngắn hạn hay đầu cơ. Theo đó, chúng tôi đang tiếp cận theo hướng "đóng gói" sản phẩm bất động sản thành hai phần: Tài sản cứng và tài sản mềm.

Tài sản cứng là phần hữu hình như ngôi nhà, công trình xây dựng. Trong khi đó, tài sản mềm chính là "lõi vận hành" giúp bất động sản thực sự sống được, bao gồm hệ thống dịch vụ đi kèm, tiện ích và các giá trị phục vụ từng nhóm khách hàng chuyên sâu. Tuy nhiên phần tài sản mềm mới là yếu tố giúp doanh nghiệp bắt kịp sự thay đổi nhanh của thị trường và nâng cao giá trị khai thác của sản phẩm. Hata Homes lựa chọn theo đuổi phong cách đóng gói mềm để có thể thích ứng linh hoạt với những biến động và chuyển dịch của nhu cầu.

Tuy nhiên, mục tiêu cốt lõi của Hata Homes không thay đổi, đó là giữ vững “trục phát triển” dựa trên việc dự báo và bám sát nhu cầu thực của thị trường. Đây là những nhu cầu mang tính nền tảng của nền kinh tế, khó thay đổi và không thể đảo ngược trong dài hạn, từ đó làm cơ sở cho chiến lược phát triển bền vững của doanh nghiệp.

Chúng tôi tin rằng thị trường luôn thay đổi, nhưng nhu cầu được nghỉ ngơi tốt hơn, sống chất lượng hơn và tận hưởng cuộc sống trọn vẹn hơn là những nhu cầu không bao giờ thay đổi. Đó chính là trục phát triển mà Hata Homes lựa chọn kiên định theo đuổi.

Thông qua những định hướng này, Hata Homes kỳ vọng sẽ tiếp tục đóng góp vào quá trình nâng cao chất lượng phát triển của thị trường nghỉ dưỡng, đồng thời tạo ra những sản phẩm có khả năng thích ứng tốt hơn với nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng trong giai đoạn mới.

- Xin cảm ơn bà về những chia sẻ thẳng thắn và sâu sắc xoay quanh những chuyển động của thị trường cũng như định hướng phát triển của doanh nghiệp trong giai đoạn mới. Chúc Hata Homes tiếp tục kiên định với định hướng phát triển bất động sản nghỉ dưỡng theo chiều sâu, lấy giá trị thực làm nền tảng, bản sắc địa phương làm điểm tựa và trải nghiệm khách hàng làm trung tâm, qua đó góp phần nâng cao sức hấp dẫn của các điểm đến du lịch Việt Nam trong thời gian tới!