Đợt mưa lũ này khiến nhiều tỉnh thành từ Quảng Trị đến Quảng Ngãi chìm trong ngập sâu, hàng nghìn hộ dân bị ảnh hưởng, nhiều tuyến đường bị chia cắt và ghi nhận tổn thất lớn về người cũng như tài sản. Tại các khu vực chịu tác động mạnh như TP. Đà Nẵng, Quảng Ngãi và Quảng Trị, nhiều gia đình rơi vào cảnh mất nguồn thu nhập hoặc nhà cửa hư hỏng nghiêm trọng.
Theo Prudential Việt Nam, trong đợt thiên tai vừa qua, doanh nghiệp ghi nhận ba khách hàng ở các tỉnh nói trên bị thiệt hại. Tất cả hồ sơ yêu cầu quyền lợi bảo hiểm được giải quyết trong vòng 4–8 giờ, với tổng số tiền chi trả gần 1 tỷ đồng. Đại diện Công ty nhấn mạnh việc rút ngắn thời gian xử lý bồi thường là sự cam kết đồng hành cùng khách hàng trong những giai đoạn khó khăn nhất, đặc biệt khi thiên tai xảy ra ngoài dự báo.

Bên cạnh công tác bồi thường, Prudential Việt Nam luôn đồng hành, hỗ trợ cộng đồng trong những tình huống khẩn cấp.
Số liệu của 6 tháng đầu năm 2025 cho thấy ngành bảo hiểm đã chi hơn 29.000 tỷ đồng cho bồi thường và quyền lợi bảo hiểm; riêng Prudential Việt Nam chiếm hơn 25% tổng số này. Doanh nghiệp cho biết việc chi trả nhanh chóng, đầy đủ không chỉ thể hiện trách nhiệm mà còn là giá trị cốt lõi trong hoạt động phục vụ khách hàng.
Song song công tác giải quyết quyền lợi bảo hiểm, tháng 10/2025, Prudential Việt Nam đã triển khai nhiều hoạt động hỗ trợ cộng đồng tại các khu vực bị ảnh hưởng bởi bão lũ. Đáng chú ý, Công ty đã trao 1 tỷ đồng cho Quỹ Bảo trợ Trẻ em Việt Nam nhằm góp phần khắc phục hậu quả sau thiên tai, hỗ trợ cải tạo cơ sở vật chất, cung cấp gói an sinh và trang thiết bị dạy học cho các trường bị thiệt hại tại các tỉnh phía Bắc.
Sang tháng 11/2025, Prudential Việt Nam phối hợp cùng Prudence Foundation và CRC tiếp tục khảo sát thực địa và cải tạo hạ tầng tại nhiều điểm trường và khu dân cư chịu ảnh hưởng. Chương trình thu hút sự tham gia của các tình nguyện viên quốc tế cùng đội ngũ nhân viên của Công ty.
Prudential Việt Nam cho biết, doanh nghiệp sẽ tiếp tục hợp tác cùng các tổ chức xã hội, cơ quan chức năng và đối tác để triển khai thêm nhiều hoạt động hỗ trợ cộng đồng, với mục tiêu giúp người dân vượt qua khó khăn và hướng tới cuộc sống ổn định, an toàn và bền vững./.