Cụ thể, người tiêu dùng khiếu nại về việc cung cấp thông tin của Công ty ALMA về dự án khu du lịch vịnh thiên đường tại tỉnh Khánh Hòa và Hợp đồng của Công ty ALMA có nhiều điều khoản gây bất lợi cho người tiêu dùng, không phù hợp với pháp luật Việt Nam.
Trong quá trình đánh giá vụ việc, Cục CT&BVNTD nhận thấy quá trình cung cấp thông tin cho người tiêu dùng của ALMA có một số dấu hiệu chưa thực hiện đầy đủ các quy định pháp luật như: các thông tin không được cung cấp qua văn bản mà chỉ qua tư vấn viên của công ty; một số thông tin dễ gây hiểu nhầm cho người tiêu dùng; một số điều khoản trong hợp đồng chưa phù hợp với pháp luật Việt Nam, như khuyến khích sử dụng đồng USD; không có căn cứ pháp lý về Dự án; không có các điều khoản cho phép người tiêu dùng chấm dứt hợp đồng...
Hiện tại, Cục CT&BVNTD đang phối hợp với các cơ quan và đơn vị liên quan nhằm xác minh vụ việc. Người tiêu dùng có vấn đề phát sinh liên quan đến vụ việc tại ALMA có thể gửi thông tin tới Cục CT&BVNTD để cung cấp thêm thông tin, tài liệu phục vụ cho quá trình xem xét vụ việc tại Cục.
Dự án ALMA thời điểm khảo sát. Ảnh: Nhật Bình.
Trả lời PV Reatimes về vấn đề này, Luật sư Trần Đức Phượng - người đã từng tham gia hội thảo của ALMA tổ chức cho biết: Tại buổi hội thảo, các nhân viên giới thiệu dự án nói rằng ALMA cách Sân bay Nha Trang 8km, hoặc nói khu du lịch tại TP. Nha Trang (trong tất cả các quảng cáo của họ đều né chữ TP. Cam Ranh). Có thể thấy rằng họ đang cố ý gây hiểu nhầm cho khách hàng là dự án được đặt tại TP. Nha Trang. Tuy nhiên, tỉnh Khánh Hòa có 2 thành phố là TP. Nha Trang và TP. Cam Ranh, và cũng có tới 2 sân bay nên các nhân viên ALMA mới dễ dàng đánh đồng.
Thậm chí trong Thông cáo báo chí ngày 3/8/2017 của ALMA cũng ghi là dự án đặt tại TP. Nha Trang. Chỉ cần với sự lừa dối này cũng đủ để khách hàng yêu cầu hủy hợp đồng. Chưa kể, theo mô hình giới thiệu của ALMA thì tòa nhà sẽ được xây dựng theo dạng chữ W, và có đường cong, nhưng hiện tại, họ đang xây thành 2 chữ V, không giống với những giới thiệu trước đó mà các nhân viên ALMA nói với khách hàng.
Chủ dự án Alma – Công ty Vịnh Thiên Đường từng bị Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Khánh Hòa xử phạt 30 triệu đồng vì chậm tiến độ, vi phạm cam kết đầu tư. Ảnh: Nhật Bình.
Trước đó, Dự án ALMA đang triển khai nhưng có nhiều dấu hiệu vi phạm pháp luật. Chủ đầu tư dự án Alma – Công ty Vịnh Thiên Đường bị Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Khánh Hòa xử phạt 30 triệu đồng vì chậm tiến độ, vi phạm cam kết đầu tư.
Đến ngày 28/8/2017, tại tỉnh Khánh Hòa đã diễn ra cuộc họp giữa các Sở ban ngành liên quan đến dự án ALMA. Tuy nhiên, dù chủ đầu tư dự án đã hứa hẹn chắc chắn sẽ bàn giao nhà trong năm 2018 nhưng tính đến thời điểm diễn ra cuộc họp, tại dự án có 2 tòa nhà mới được xây thô đến tầng 13 đến nay vẫn không có gì thay đổi, không có dấu hiệu xây dựng thêm hay tiếp tục hoàn thiện.
