Trước đó, một nữ Việt kiều Mỹ đã đăng tải bài viết trên mạng xã hội kể lại chuyến du lịch Hạ Long đáng quên và cảnh báo thủ đoạn lừa tiền khi thuê phòng nghỉ. Theo bài viết, nữ Việt kiều đến du lịch tại Hạ Long và đặt phòng nghỉ qua website Booking nhưng không tìm thấy khách sạn theo địa chỉ.
Sự việc trên đã gây bức xúc cho khách, đồng thời gây ảnh hưởng xấu đến hình ảnh du lịch của TP. Hạ Long nói riêng và tỉnh Quảng Ninh nói chung.
Ngay sau khi tiếp nhận thông tin, UBND TP. Hạ Long đã có văn bản chỉ đạo ngay các lực lượng chức năng tập trung điều tra làm rõ và xử lý nghiêm đối với các đối tượng có hành vi lừa đảo trên.
Cụ thể, Công an thành phố sẽ chủ trì, phối hợp với các đơn vị nghiệp vụ liên quan tiến hành kiểm tra, xác minh và xử lý nghiêm nội dung phản ánh của khách du lịch và báo cáo kết quả về UBND thành phố trước ngày 15/7/2024. Đồng thời, tăng cường công tác quản lý đối với nhà ở, căn hộ cho thuê theo Đề án nâng cao chất lượng, hiệu quả quản lý nhà nước về tạm trú, lưu trú, nhà cho thuê trên địa bàn thành phố.
Từ 11/7, TP. Hạ Long (Quảng Ninh) sẽ kiểm tra đột xuất khai báo tạm trú tại các biệt thự, căn hộ chung cư có tổ chức hoạt động kinh doanh lưu trú trên địa bàn.
Đặc biệt, nhằm chấn chỉnh môi trường kinh doanh du lịch, từ 11/7, TP. Hạ Long sẽ tổ chức kiểm tra đột xuất việc khai báo tạm trú để phát hiện, ngăn chặn hoạt động lưu trú trái phép và xử lý nghiêm các hành vi vi phạm về lưu trú du lịch, đặc biệt tại các biệt thự, căn hộ chung cư có tổ chức hoạt động kinh doanh lưu trú cho khách du lịch.
UBND TP. Hạ Long cũng giao Phòng Văn hóa và Thông tin cung cấp, đăng tải rộng rãi các cơ sở lưu trú đã được cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền quyết định công nhận để các cơ quan, đơn vị, nhân dân và du khách được biết, lựa chọn dịch vụ.
Về phía UBND các xã, phường tiếp tục thực hiện kiểm tra, rà soát, thống kê, cập nhật bổ sung đầy đủ các cơ sở lưu trú đang hoạt động, cung cấp dịch vụ lưu trú cho nhân dân và du khách trên địa bàn xã, phường hiện chưa có trong danh sách quản lý (danh sách các cơ sở lưu trú du lịch đã được cơ quan quản lý nhà nước cấp Quyết định công nhận hạng và Thông báo hoạt động).
TP. Hạ Long sẽ kiên quyết đình chỉ hoạt động, xử lý nghiêm đối với các cơ sở vi phạm.
