Thích
VNREA cho biết, thời gian gần đây Hiệp hội ghi nhận phản ánh về việc một số tổ chức, cá nhân môi giới có dấu hiệu thực hiện các hành vi không phù hợp quy định, gây rủi ro cho khách hàng và ảnh hưởng đến tính minh bạch của thị trường. Những biểu hiện này xuất hiện ở cả hai phân khúc là nhà ở thương mại và nhà ở xã hội, đặc biệt là tình trạng đưa tin, quảng cáo, cam kết sai lệch; thu các khoản phí không đúng bản chất giao dịch; hoặc tạo dựng các "ưu tiên" không được pháp luật quy định.
Theo đó để đảm bảo hoạt động môi giới đúng quy định, chuẩn hóa hành nghề và thực hiện nghiêm Bộ quy tắc đạo đức và ứng xử nghề Môi giới bất động sản, VNREA đề nghị các sàn giao dịch/công ty môi giới bất động sản cần tuân thủ nghiêm các quy định pháp luật, Bộ quy tắc đạo đức và ứng xử nghề nghiệp trong toàn bộ hoạt động của đơn vị; yêu cầu toàn bộ nhân sự và cộng tác viên chấp hành thống nhất.
Hiệp hội yêu cầu các sàn/công ty môi giới không thực hiện hoặc để nhân sự thực hiện các hành vi trái quy định, bao gồm nhưng không giới hạn: (1) Đưa ra cam kết bảo đảm "suất mua", "suất nội bộ", quyền ưu tiên lựa chọn sản phẩm hoặc các cam kết không được pháp luật/chủ đầu tư xác nhận; (2) Thu tiền giữ chỗ, tiền ưu tiên, tiền chênh lệch, hay các khoản thu ngoài hợp đồng không đúng bản chất giao dịch; (3) Đưa tin, quảng cáo, chia sẻ hình ảnh - tài liệu - thông tin chưa được kiểm chứng hoặc chưa được công bố chính thức; (4) Sử dụng danh nghĩa, thương hiệu của đơn vị để dẫn dắt khách hàng theo hướng thiếu minh bạch.
Ngoài ra, các sàn/công ty môi giới bất động sản cũng cần tăng cường kiểm tra, giám sát hoạt động nội bộ, không để xảy ra tình trạng cộng tác viên, nhân viên sử dụng trái phép danh nghĩa sàn để thực hiện hành vi vi phạm.
(Ảnh minh hoạ)
Còn đối với các nhà môi giới bất động sản, VNREA đề nghị những đơn vị này tuân thủ nghiêm các quy định pháp luật, Bộ quy tắc đạo đức và ứng xử nghề nghiệp, bao gồm trách nhiệm minh bạch thông tin, trung thực khi tư vấn và tuyệt đối không lợi dụng tâm lý khách hàng để thu lợi bất chính.
Bên cạnh đó, không thực hiện các hành vi rủi ro, cụ thể: (1) Hứa hẹn chắc chắn giao dịch thành công, cam kết có "suất mua", "suất ưu tiên" hay đảm bảo kết quả xét duyệt; (2) Thu tiền chênh, tiền đảm bảo hồ sơ, hoặc các khoản thu không được pháp luật cho phép; (3) Cố ý phát tán thông tin sai lệch, thổi phồng sản phẩm, hoặc tạo dựng thông tin gây hiểu nhầm; (4) Sử dụng danh nghĩa tổ chức/cá nhân để thu hút khách hàng khi chưa được cho phép.
Đồng thời, cần giữ gìn uy tín nghề nghiệp, hành xử chuẩn mực, thực hiện đúng đạo đức nghề Môi giới, góp phần hình thành lực lượng môi giới chuyên nghiệp, văn minh.
Bộ quy tắc đạo đức và ứng xử nghề nghiệp Môi giới bất động sản Việt Nam - VPEC 2025 là nghĩa vụ áp dụng chung, không phân biệt tổ chức hay cá nhân. Việc chấp hành nghiêm túc là yêu cầu bắt buộc nhằm bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của khách hàng, giữ gìn uy tín nghề Môi giới, thúc đẩy thị trường minh bạch, bền vững và hạn chế tối đa các rủi ro lĩnh vực nhà ở, đặc biệt trong tình hình nhà ở xã hội có sức ảnh hưởng lớn tới người dân.
Do đó, Hiệp hội Bất động sản Việt Nam đề nghị các đơn vị và cá nhân đồng bộ thực hiện. Sự chuyên nghiệp - trung thực - chuẩn mực trong hành nghề chính là nền tảng xây dựng môi trường kinh doanh bất động sản lành mạnh và phát triển bền vững./.
