Doanh nghiệp bất động sản ứng dụng công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số: Đâu là "mã gen" của nhóm dẫn đầu?

Thị trường bất động sản Việt Nam đang bước vào giai đoạn tái cấu trúc mạnh mẽ, khi quỹ đất hay tiềm lực tài chính không còn là lợi thế đủ để đảm bảo vị thế trên cuộc đua khốc liệt. Thay vào đó, năng lực ứng dụng công nghệ, khả năng đổi mới sáng tạo và mức độ chuyển đổi số đang dần trở thành một yếu tố quyết định sức cạnh tranh của doanh nghiệp. Sự thay đổi này xuất phát từ chính yêu cầu từ hai phía của thị trường: Khách hàng dịch chuyển mạnh sang môi trường số, đồng thời đòi hỏi thông tin minh bạch hơn, trải nghiệm thuận tiện hơn và tốc độ xử lý nhanh hơn; trong khi doanh nghiệp cũng chịu áp lực phải tối ưu vận hành, quản trị dữ liệu và nâng cao hiệu quả kinh doanh.

Trong bối cảnh đó, việc ứng dụng khoa học công nghệ và đổi mới sáng tạo trở thành một trong những “thước đo” quan trọng tại Giải thưởng Quốc gia Bất động sản Việt Nam lần thứ II. Thông qua hệ thống tiêu chí khắt khe, Giải thưởng hướng tới việc nhận diện và vinh danh “Top 10 doanh nghiệp ứng dụng khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số tiêu biểu trong lĩnh vực bất động sản Việt Nam” - lực lượng đang góp phần định hình diện mạo mới cho thị trường.

Khoa học công nghệ đã và đang trở thành “thước đo” năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp, bao gồm cả ngành bất động sản. Những doanh nghiệp đẩy mạnh ứng dụng công nghệ và đổi mới sáng tạo không chỉ nâng cao hiệu quả quản trị, tối ưu vận hành hay kiểm soát rủi ro tốt hơn, mà còn gia tăng khả năng thích ứng trước những biến động ngày càng nhanh của thị trường.

Xu hướng này xuất phát từ sự thay đổi mạnh mẽ trong hành vi khách hàng khi môi trường số đang trở thành kênh tiếp cận bất động sản chủ đạo. Báo cáo về tâm lý người tiêu dùng bất động sản (CSS) của Batdongsan.com.vn cho thấy, tại Việt Nam, có đến 78% người tiêu dùng sử dụng kênh thông tin bất động sản trực tuyến, 36% sử dụng công cụ AI và 10% trải nghiệm dự án qua công nghệ VR/AR.

Đáng chú ý, đối tượng khách hàng quan tâm và có nhu cầu sở hữu bất động sản ngày càng trẻ hóa. Theo báo cáo của Hội Môi giới bất động sản Việt Nam (VARS), từ năm 2019 đến nay, tỷ lệ người trẻ trong độ tuổi 25 - 35 tuổi tham gia thị trường bất động sản chiếm trung bình hơn 40% giao dịch, thậm chí một số dự án lên tới 70%. Đây là nhóm khách hàng có độ am hiểu công nghệ cao, có xu hướng ưu tiên trải nghiệm số, đề cao tính minh bạch cũng như nhu cầu cá nhân hóa sản phẩm. Trong bối cảnh đó, doanh nghiệp nào sở hữu nền tảng công nghệ mạnh hơn, hệ sinh thái dữ liệu tốt hơn và khả năng thấu hiểu khách hàng sâu hơn sẽ nắm ưu thế trong cuộc đua dài hạn.

Bàn về tác động của công nghệ số đối với toàn ngành bất động sản, TS. Trần Quý, Viện trưởng Viện Phát triển kinh tế số Việt Nam (VIDE), Hội Truyền thông số Việt Nam (VDCA) phân tích: “Công nghệ đang tái cấu trúc toàn bộ chuỗi giá trị bất động sản, từ quy hoạch, phát triển dự án, tiếp thị, giao dịch đến vận hành. Việc số hóa dữ liệu quy hoạch, pháp lý, ứng dụng các nền tảng giao dịch trực tuyến, công nghệ VR/AR trong trải nghiệm dự án góp phần làm giảm đáng kể "độ mờ" thông tin, rút ngắn thời gian ra quyết định và nâng cao khả năng giám sát của khách hàng”.

Từ thực tiễn này, Hội đồng Giám khảo Chung khảo Giải thưởng Quốc gia Bất động sản Việt Nam lần thứ II đã xác lập hệ thống tiêu chí khắt khe và toàn diện để bình xét “Top 10 doanh nghiệp ứng dụng khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số tiêu biểu trong lĩnh vực bất động sản Việt Nam”.

Theo đó, tiêu chí đầu tiên là doanh nghiệp tiên phong ứng dụng công nghệ số, AI, Big Data, Blockchain, Proptech… Đây được xem là yếu tố mang tính nền tảng, phản ứng năng lực công nghệ và tư duy phát triển của doanh nghiệp trong thời đại số. Việc ứng dụng AI, Big Data hay Proptech chính là công cụ giúp doanh nghiệp nghiên cứu thị trường, tiếp cận khách hàng và đưa ra các quyết định kinh doanh.

Nếu trước đây nhiều quyết định đầu tư còn phụ thuộc lớn vào kinh nghiệm hoặc cảm tính, thì hiện nay dữ liệu và công nghệ cho phép doanh nghiệp phân tích hành vi người dùng, dự báo xu hướng thị trường và tối ưu chiến lược với độ chính xác cao hơn.

Trong khi đó, Blockchain mở ra khả năng số hóa tài sản, tăng tính minh bạch và nâng cao độ an toàn cho các giao dịch bất động sản. Việc Ban Tổ chức Giải thưởng Quốc gia Bất động sản Việt Nam lần thứ II đặc biệt coi trọng tiêu chí này cho thấy, trong bối cảnh chuyển đổi số diễn ra mạnh mẽ, năng lực làm chủ công nghệ và sẵn sàng đầu tư cho hạ tầng số đang trở thành yếu tố quyết định khả năng cạnh tranh dài hạn của doanh nghiệp bất động sản.

Tiêu chí thứ hai yêu cầu doanh nghiệp sở hữu nhiều giải pháp đổi mới sáng tạo mang lại hiệu quả thực tiễn. Bởi xét đến cùng, khoa học công nghệ hay chuyển đổi số sẽ khó tạo ra giá trị nếu chỉ dừng ở việc đầu tư, sở hữu hoặc mang tính trình diễn. Do đó, Ban Tổ chức Giải thưởng hướng tới là năng lực đưa công nghệ vào vận hành thực tế, tạo ra chuyển biến rõ nét trong quản trị, kinh doanh và trải nghiệm khách hàng. Đặc biệt, Hội đồng Giám khảo đánh giá cao những doanh nghiệp lấy đổi mới sáng tạo làm định hướng phát triển cốt lõi, không ngừng cải tiến mô hình vận hành, chủ động thích ứng với biến động thị trường và từng bước tạo dựng năng lực dẫn dắt trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt.

Tiêu chí thứ ba là minh bạch hóa quy trình, nâng cao trải nghiệm khách hàng. Trong lĩnh vực bất động sản, sự bất đối xứng thông tin luôn là rào cản lớn nhất giữa chủ đầu tư và người mua. Tiêu chí này đánh giá cách doanh nghiệp sử dụng công nghệ để phá vỡ rào cản đó. Việc áp dụng thực tế ảo (VR), thực tế tăng cường (AR) hay các cổng thông tin trực tuyến giúp khách hàng tiếp cận dự án một cách trực quan, minh bạch về pháp lý và tiến độ mà không bị giới hạn bởi không gian hay thời gian.

Về mặt logic, khi trải nghiệm khách hàng được cá nhân hóa và niềm tin được củng cố bằng dữ liệu thực, giá trị thương hiệu của doanh nghiệp sẽ được xác lập một cách bền vững. Đây là tiêu chí then chốt để Hội đồng Giám khảo đánh giá đạo đức kinh doanh và tư duy lấy khách hàng làm trọng tâm của doanh nghiệp.

Tiêu chí thứ tư là năng lực tạo ra tác động lan tỏa đến thị trường và các doanh nghiệp khác. Hội đồng Giám khảo Giải thưởng Quốc gia Bất động sản Việt Nam lần thứ II xem đây là thước đo quan trọng phản ánh vai trò dẫn dắt của doanh nghiệp trong tiến trình chuyển đổi số ngành bất động sản. Trên thực tế, giá trị của một doanh nghiệp tiên phong không chỉ nằm ở thành công của riêng doanh nghiệp, mà còn ở khả năng tạo ra chuẩn mực mới cho thị trường, thúc đẩy các doanh nghiệp khác cùng chuyển đổi theo hướng hiện đại và chuyên nghiệp hơn. Sự lan tỏa này tạo ra một "hệ sinh thái số" đồng bộ, nơi các giải pháp công nghệ của doanh nghiệp tiêu biểu trở thành nguồn cảm hứng và bài học kinh nghiệm cho toàn ngành.

Tiêu chí cuối cùng được Ban Tổ chức Giải thưởng đưa ra chính là góp phần vào chuyển đổi số ngành bất động sản quốc gia. Bất động sản là lĩnh vực có mối liên hệ trực tiếp với dữ liệu đất đai, quy hoạch đô thị, quản lý dân cư, tài chính và hạ tầng kinh tế, nên bất kỳ bước tiến nào trong quá trình số hóa cũng đều tạo ra tác động lan tỏa lớn đối với nền kinh tế. Giải thưởng Quốc gia Bất động sản Việt Nam lần thứ II đặc biệt ưu tiên những doanh nghiệp có tầm nhìn phù hợp với chiến lược phát triển của đất nước, khẳng định vị thế của một ngành kinh tế hiện đại, minh bạch và có sức cạnh tranh sòng phẳng trên trường quốc tế.

Đại diện Hội đồng Giám khảo Giải thưởng nhìn nhận, mức độ chuyển đổi số trên thị trường bất động sản hiện nay đang có sự phân hóa rất rõ. Trong khi một số doanh nghiệp đã từng bước xây dựng được hệ sinh thái số đồng bộ, đưa công nghệ đi sâu vào toàn bộ quy trình quản trị và vận hành, thì phần lớn thị trường vẫn đang dừng ở mức ứng dụng rời rạc, mang tính “số hóa từng phần” thay vì chuyển đổi toàn diện. Đây cũng chính là thách thức lớn nhất trong quá trình xét chọn.

Trong bối cảnh các khái niệm như AI, Blockchain, Big Data hay Proptech ngày càng được sử dụng phổ biến, không ít doanh nghiệp xem công nghệ như một công cụ gia tăng hình ảnh thương hiệu hơn là nền tảng vận hành cốt lõi. Vì vậy, Hội đồng Giám khảo cần dựa trên nhiều yếu tố để phân định rạch ròi giữa doanh nghiệp thực sự chuyển đổi số với những mô hình ứng dụng công nghệ mang tính hình thức. Bởi trên thực tế, đầu tư lớn cho công nghệ chưa đồng nghĩa với việc công nghệ đã tạo ra thay đổi thực chất trong quản trị, vận hành hay hiệu quả kinh doanh.

Qua các vòng, Hội đồng Giám khảo không chỉ đánh giá dựa trên hồ sơ của các doanh nghiệp mà còn thực hiện khảo sát thực tế, đối chiếu với thực trạng hiện có của doanh nghiệp, trao đổi lấy ý kiến. Quá trình thẩm định kỹ lưỡng này nhằm đảm bảo rằng những doanh nghiệp được vinh danh trong top 10 không chỉ mạnh về tiềm lực đầu tư công nghệ, mà còn tạo ra giá trị thực chất, góp phần xây dựng thị trường bất động sản hiện đại, tiệm cận các chuẩn mực quốc tế, minh bạch và hiệu quả.

TS. Trần Quý, Viện trưởng Viện Phát triển kinh tế số Việt Nam (VIDE), Hội Truyền thông số Việt Nam (VDCA) nhấn mạnh: “Giải thưởng Quốc gia Bất động sản Việt Nam lần thứ II được tổ chức đúng vào thời điểm mang tính bản lề, khi Đảng và Nhà nước chủ trương chuyển đổi mạnh mẽ mô hình tăng trưởng dựa trên khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số. Tin tưởng rằng, Giải thưởng sẽ mang ý nghĩa vượt khuôn khổ một hoạt động tôn vinh thuần túy, đóng vai trò như một "bộ lọc" chuẩn mực góp phần giúp thị trường xác lập lại hệ giá trị cốt lõi.

Việc đặt các tiêu chí về đầu tư bài bản, ứng dụng khoa học - công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số ở vị trí trung tâm đã gửi đi một thông điệp rất rõ ràng rằng thị trường không còn đánh giá dự án chỉ dựa trên quy mô hay khả năng thanh khoản, mà dựa ngày càng nhiều hơn vào năng lực quản trị, mức độ minh bạch dữ liệu, khả năng vận hành trên nền tảng công nghệ và tầm nhìn phát triển dài hạn. Đây chính là ranh giới phân định giữa các mô hình phát triển ngắn hạn, mang tính đầu cơ với những mô hình phát triển bền vững, dựa trên nền tảng số và giá trị thực”.