Môi giới bất động sản cần phải tự nâng cấp bản thân để tránh nguy cơ bị đào thải

Chiều 28/11, tại TP.HCM - Hội Môi giới Bất động sản Việt Nam (VARS) đã tổ chức thành công hội thảo “Môi giới Bất động sản Thời đại mới với chủ đề Kiến tạo - Hội nhập - Bứt phá”. Sự kiện quy tụ hơn 600 khách mời là các nhà môi giới, lãnh đạo doanh nghiệp và chuyên gia trong lĩnh vực bất động sản.

Phát biểu tại sự kiện, các chuyên gia đã đưa ra bức tranh tổng quan về lĩnh vực môi giới bất động sản và những thách thức của nghề trong thời đại mới. Hiện nay, cùng với sự bùng nổ của công nghệ với AI và các nền tảng số đang thay đổi hoàn toàn cách thức hoạt động truyền thống của nghề môi giới, khi khách hàng giờ đây có thể dễ dàng tự tìm kiếm thông tin và được hỗ trợ bởi các công cụ AI trong việc định giá hay phân tích thị trường, nghề môi giới bất động sản cần được nhìn nhận một cách chuyên nghiệp và có bài bản hơn.

Tuy nhiên, các chuyên gia cũng cho rằng, những thách thức này lại đang mở ra cơ hội lớn để nâng tầm nghề môi giới thành một ngành dịch vụ thực sự chuyên nghiệp, nơi các môi giới có thể tối ưu hóa quy trình làm việc nhờ công nghệ và tập trung vào việc tạo ra giá trị khác biệt thông qua tư vấn chuyên sâu. Môi giới hiện đại cần phải liên tục cập nhật kiến thức và kỹ năng mới, từ pháp lý đến công nghệ, để có thể tồn tại và phát triển trong kỷ nguyên số.

Thay vì xem công nghệ như mối đe dọa, các nhà môi giới cần coi đây là công cụ để mở rộng thị trường và tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn. Những ai chấp nhận thích nghi và đổi mới sẽ có cơ hội vươn lên dẫn đầu, trong khi những người trì trệ với phương thức làm việc cũ sẽ dần bị thị trường đào thải. Đây chính là thời điểm để các Nhà Môi giới xác định lại chiến lược phát triển của mình, đặc biệt là việc đầu tư vào công nghệ và nâng cao chuyên môn để tạo dựng thương hiệu cá nhân mạnh mẽ trong thời đại mới.

Định vị lại nghề môi giới bất động sản trong kỷ nguyên số

Phát biểu khai mạc tại sự kiện, ông Phạm Lâm - Phó Chủ tịch VARS đã nhấn mạnh rằng nghề môi giới bất động sản hiện đang trải qua một giai đoạn chuyển mình đầy biến động. Không chỉ đối mặt với sự bất ổn của thị trường và các yêu cầu pháp lý ngày càng khắt khe, nghề này còn chịu tác động mạnh mẽ từ làn sóng công nghệ mới, như AI hay TikTok, đang thay đổi toàn diện cách thức hoạt động.

Ông Lâm bày tỏ quan ngại về thực trạng nhiều môi giới trẻ vẫn loay hoay tìm hướng đi, trong khi các môi giới kỳ cựu cũng phải không ngừng cập nhật để theo kịp thời đại số. Vì vậy, đây không chỉ là một hội thảo đơn thuần mà còn là một hành trình khởi động cho sự đổi mới, là cơ hội để từng người định vị được bản thân trong một thị trường đầy tiềm năng nhưng cũng không kém phần thách thức.

Từ đó, ông Phạm Lâm đã kêu gọi cộng đồng môi giới hãy biến thách thức thành cơ hội, tận dụng công nghệ và cùng chung tay xây dựng một ngành nghề chuyên nghiệp, phát triển bền vững.

 Luật sư Lê Trọng Thêm - Giám đốc điều hành Công ty Luật LTT & Các cộng sự, Hòa giải viên chính thức tại trung tâm hòa giải thương mại Quốc tế (VICMC) cũng đã phân tích chi tiết những thay đổi đột phá trong Luật Bất động sản 2024. Theo ông, luật mới không chỉ định hình lại cách thức hoạt động của nghề Môi giới mà còn tạo điều kiện thúc đẩy sự chuyên nghiệp hóa.

Cụ thể, cá nhân hành nghề bắt buộc phải làm việc trong các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ môi giới hoặc sàn giao dịch BĐS, đồng thời phải trải qua đào tạo và thi sát hạch trước khi được cấp chứng chỉ hành nghề. “Luật mới hướng tới sự minh bạch và trách nhiệm trong giao dịch, giúp củng cố niềm tin từ khách hàng, nhưng đồng thời cũng đặt ra những thách thức lớn về kiến thức pháp lý và kỹ năng chuyên môn”, ông Lê Trọng Thêm chia sẻ.

Trong khi đó, ông Nguyễn Vũ Tuấn Tú, một chuyên gia về truyền thông, đã đưa ra những góc nhìn thú vị về việc ứng dụng TikTok vào lĩnh vực này. Ông chỉ ra rằng phần lớn môi giới tại Việt Nam hiện nay chưa thực sự chuyên nghiệp, thường làm việc theo cảm tính và thiếu kiến thức về marketing. TikTok, với thuật toán đặc thù và khả năng tiếp cận hàng triệu người dùng nhanh chóng, đã trở thành công cụ mạnh mẽ để môi giới BĐS xây dựng thương hiệu và mở rộng tệp khách hàng.

“Nhìn sang thị trường Trung Quốc, chúng ta thấy những con số đáng kinh ngạc. Có những môi giới đạt doanh thu hàng triệu NDT mỗi tháng chỉ nhờ nền tảng Douyin. Điều này hoàn toàn có thể áp dụng tại Việt Nam nếu chúng ta nắm được công thức đúng”, ông Tú chia sẻ.

Ông Tú cũng đã tiết lộ công thức độc quyền “3-2-1” để xây dựng kênh TikTok hiệu quả, bao gồm: 3 yếu tố then chốt trong nội dung, 2 chiến lược phát triển kênh và 1 bí quyết tăng tương tác. “Đây không phải là công thức ma thuật, mà là kết quả của việc nghiên cứu và áp dụng thực tế tại nhiều thị trường”, ông khẳng định.

Nói về xu hướng ứng dụng AI trong bất động sản, chuyên gia đào tạo AI Vưu Xuân Hào, người đã mang đến cái nhìn sâu sắc về trí tuệ nhân tạo (AI) và ứng dụng của nó trong BĐS. Ông Hào nhấn mạnh rằng AI không chỉ giúp phân tích dữ liệu, dự đoán xu hướng mà còn tạo ra những nội dung sáng tạo giúp nhà môi giới tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả công việc.

“AI đã thay đổi cách chúng ta làm việc. Nó không chỉ tự động hóa các tác vụ mà còn mang đến những gợi ý thông minh, hỗ trợ môi giới đưa ra quyết định chính xác hơn”, ông nói. Ông cũng giới thiệu các công cụ AI tiên tiến như Chat GPT, Mid Journey hay Opus Clip, những công cụ đã và đang giúp các Nhà Môi giới tạo ra nội dung hấp dẫn, hình ảnh độc đáo và video chuyên nghiệp, nâng cao trải nghiệm khách hàng một cách toàn diện.

Nhà môi giới cần chuyên nghiệp hơn và tận tâm hơn với khách hàng

Trước câu hỏi về thực trạng nghề môi giới bất động sản tại Việt Nam, bà Phạm Thị Nguyên Thanh - Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần dịch vụ BĐS Đất Xanh chia sẻ rằng nhiều môi giới hiện nay vẫn thiếu tính chuyên nghiệp, dẫn đến việc ngành này mất dần uy tín. 

“Thực tế, nghề môi giới BĐS tại Việt Nam có nhiều môi giới chưa được đào tạo bài bản. Tuy nhiên, điều này không phải là vấn đề của toàn ngành. Có rất nhiều môi giới tâm huyết, chuyên nghiệp và không ngừng nâng cao trình độ. Vấn đề ở đây là chúng ta cần hệ thống hóa và chuẩn hóa lực lượng môi giới để xóa bỏ những thành phần không đạt chuẩn”, bà Thanh chia sẻ.

Về câu hỏi liệu thị trường có đang “bội thực” môi giới BĐS khi số lượng ngày càng tăng nhưng chất lượng không tương xứng, ông Huỳnh Thanh Hải - Phó Tổng Giám đốc Công ty TNHH BĐS ERA Việt Nam cho biết: “Số lượng môi giới BĐS tăng lên là điều tất yếu khi thị trường phát triển. Tuy nhiên, vấn đề không nằm ở số lượng mà ở chất lượng. Chúng ta cần những chính sách kiểm soát hiệu quả hơn để lọc ra những môi giới có đủ năng lực và tâm huyết với nghề”.

Nói về sự tồn tại của môi giới tự do trong bối cảnh thị trường yêu cầu tính chuyên môn hóa cao, ông Nguyễn Lê Hải Đăng - chuyên gia huấn luyện bán hàng cấp cao cho rằng môi giới tự do sẽ phải đối mặt với nhiều thách thức hơn, nhưng nếu họ nắm bắt công nghệ và cải thiện kỹ năng, họ vẫn có thể duy trì vị thế. “Môi giới tự do sẽ phải đối mặt với nhiều thách thức hơn vì thị trường yêu cầu tính minh bạch và chuyên môn cao. Tuy nhiên, nếu họ nắm bắt công nghệ, cải thiện kỹ năng và liên kết với các tổ chức chuyên nghiệp, họ vẫn có thể duy trì vị thế”, ông nhấn mạnh.

Về Luật Bất động sản mới, ông Hải Đăng chia sẻ rằng dù có thể gây áp lực ban đầu, nhưng luật này cần thiết để nâng cao chất lượng cho môi giới BĐS. “Mọi quy định mới đều sẽ gây áp lực ban đầu, nhưng nó cần thiết để nâng cao chất lượng ngành. Các môi giới có tâm huyết sẽ coi đó là động lực để phát triển, chứ không phải rào cản”, ông Đăng nói.

Ông Đăng cũng cho rằng việc siết chặt pháp lý có thể là một quá trình thanh lọc tự nhiên, giúp ngành phát triển bền vững hơn. “Những môi giới thiếu năng lực sẽ khó tồn tại, điều này giúp ngành phát triển bền vững hơn. Tuy nhiên, chúng ta cũng cần hỗ trợ để họ chuyển đổi nghề nghiệp một cách hợp lý”, ông khẳng định.

Đối với câu hỏi về quy định chứng chỉ hành nghề, ông Đăng cho rằng chúng ta cần nâng cao chất lượng nội dung đào tạo và kiểm tra năng lực, không chỉ cấp chứng chỉ hình thức. “Chúng ta cần nâng cao chất lượng nội dung đào tạo và siết chặt việc kiểm tra năng lực thay vì chỉ cấp chứng chỉ hình thức. Ngoài ra, nên có quy định về việc cập nhật kiến thức định kỳ”, ông nói.

Về tác động của công nghệ như AI và TikTok đối với nghề môi giới BĐS, ông Huỳnh Thanh Hải cho biết công nghệ không thay thế con người mà chỉ là công cụ hỗ trợ. “AI là công cụ hỗ trợ chứ không phải thay thế. Công nghệ giúp giảm tải công việc, nâng cao hiệu suất, nhưng những kỹ năng như tư vấn, xây dựng mối quan hệ và hiểu tâm lý khách hàng thì AI chưa thể làm được”, ông Hải chia sẻ.

Về việc sử dụng TikTok trong marketing bất động sản, ông Hải cho rằng nền tảng này có thể giúp xây dựng nhận diện nhanh chóng nhưng để tạo giá trị lâu dài, cần kết hợp với các nền tảng khác. “TikTok là kênh thu hút sự chú ý và giúp xây dựng nhận diện nhanh chóng. Tuy nhiên, để tạo giá trị lâu dài, chúng ta cần kết hợp TikTok với các nền tảng và chiến lược chăm sóc khách hàng khác”, ông nhấn mạnh.

Chuyên gia cũng bày tỏ lo ngại về việc môi giới BĐS trẻ quá phụ thuộc vào công nghệ mà quên đi các kỹ năng cốt lõi của nghề. 

“Đúng là công nghệ có thể khiến môi giới trẻ lơ là việc phát triển các kỹ năng truyền thống. Vì vậy, chúng ta cần cân bằng, sử dụng công nghệ để hỗ trợ, nhưng không bỏ quên những giá trị nền tảng của nghề”, ông Hải khuyến cáo.

Cuối cùng, các chuyên gia đều nhấn mạnh rằng phát triển bền vững trong nghề môi giới là hoàn toàn khả thi nếu các môi giới đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu. Vì nếu đặt lợi ích khách hàng lên hàng đầu, môi giới không chỉ xây dựng được uy tín cá nhân mà còn đảm bảo sự phát triển lâu dài./.