Ông Jeffhery Foo: Giải thưởng Quốc gia Bất động sản Việt Nam giúp chuyển đổi nhận thức của công chúng về môi giới bất động sản

Trong kỷ nguyên mới của thị trường bất động sản Việt Nam, vai trò của người môi giới không còn chỉ dừng lại ở việc kết nối mua bán đơn thuần, mà đang chuyển dịch mạnh mẽ sang vị thế nhà tư vấn chiến lược. Trong nỗ lực chuẩn hóa và nâng tầm thị trường địa ốc, Giải thưởng Quốc gia Bất động sản Việt Nam lần thứ II do VNREA phát động trở thành một cột mốc quan trọng mà tại đây, những chuẩn mực mới về sự minh bạch và bền vững sẽ được thiết lập.

Chia sẻ với Reatimes, ông Jeffhery Foo - Nguyên Chủ tịch Viện các Đại lý Bất động sản Singapore (IEA) đánh giá, Giải thưởng cấp quốc gia sẽ không chỉ là sự vinh danh đơn thuần mà còn là "cú hích" mạnh mẽ giúp chuyển đổi nhận thức của công chúng về nghề môi giới. Theo ông, đây chính là thời điểm vàng để đội ngũ môi giới Việt Nam thoát ly khỏi hình ảnh môi giới truyền thống, vươn mình trở thành những cố vấn đầu tư chuyên nghiệp, đủ năng lực dẫn dắt niềm tin của khách hàng trong kỷ nguyên số.

- Thưa ông, trong bối cảnh thị trường bất động sản toàn cầu luôn chịu sự tác động mạnh mẽ bởi chu kỳ kinh tế, lãi suất và các chính sách quản lý, ông đánh giá như thế nào về vai trò của các nhà môi giới bất động sản trong việc góp phần phát triển một thị trường minh bạch, hiệu quả và bền vững?

Ông Jeffhery Foo: Hiện nay, vị thế quan trọng của các nhà môi giới bất động sản trong tiến trình phát triển thị trường theo hướng minh bạch, hiệu quả và bền vững sẽ ngày càng được củng cố. Sứ mệnh này được những người làm nghề môi giới thực hiện thông qua vai trò trung gian thiết yếu, cầu nối thông tin giữa người mua và người bán. 

Đồng thời đây cũng là những người am hiểu các quy trình phức tạp của lĩnh vực bất động sản, từ đó có thể giúp thực hiện quy trình này một cách nhanh chóng hơn và giảm chi phí giao dịch, bao gồm xử lý giấy tờ, phối hợp với đơn vị cho vay và công chứng viên, đảm bảo tuân thủ quy định.

Thông qua họ, khách hàng sẽ có thể nắm bắt các thông tin, dữ liệu về tình trạng của bất động sản một cách đầy đủ và cập nhật hơn; hiểu xu hướng thị trường và giá cả thông qua phân tích thị trường toàn diện cũng như kiến thức về từng khu vực cụ thể. Không dừng lại ở đó, các nhà môi giới còn góp phần xác định giá trị thị trường hợp lý, giảm thiểu thao túng giá.

Trong bối cảnh mới, hướng tới một thị trường bất động sản minh bạch và bền vững hơn, các môi giới cũng ngày càng tăng cường ứng dụng nền tảng kỹ thuật số, phân tích dữ liệu và các công cụ ảo để cung cấp cho khách hàng dịch vụ tốt hơn, từ những chuyến tham quan thực tế ảo đến các thông tin thị trường chính xác hơn, qua đó nâng cao hơn nữa khả năng tiếp cận của người mua và hiệu quả trên thị trường.

- Tại các thị trường đã phát triển mạnh mẽ, môi giới bất động sản không chỉ là mắt xích trung gian tham gia vào quá trình thực hiện giao dịch mà còn nâng cao vai trò ở mảng tư vấn đầu tư, định vị sản phẩm và tạo nhu cầu. Vậy xu hướng này đang diễn ra như thế nào tại các thị trường bất động sản trong khu vực?

Ông Jeffhery Foo: Tại khu vực châu Á Thái Bình Dương, đặc biệt là các thị trường phát triển như Singapore, vai trò của những nhà môi giới bất động sản đang mở rộng và nâng cao hơn với các hoạt động tư vấn đầu tư, định vị sản phẩm và tạo nhu cầu. Xu hướng này đang ngày càng lan rộng tại các nền kinh tế mới nổi, có tốc độ tăng trưởng cao.

Sự chuyển đổi này được thúc đẩy bởi áp lực cạnh tranh lớn, yêu cầu ngày càng cao của khách hàng về những thông tin dựa trên dữ liệu tinh vi hơn, những tiến bộ công nghệ tiên tiến hơn. Do đó, các môi giới bất động sản buộc phải nỗ lực hơn để cung cấp các lời khuyên đầu tư có giá trị, mang lại cơ hội cho khách hàng, đặc biệt trong bối cảnh thị trường biến động và lãi suất cao hơn.

Cụ thể, các nhà tư vấn sử dụng công cụ phân tích thị trường để đưa ra khuyến nghị về điểm vào và điểm ra tối ưu, giúp giảm thiểu rủi ro và định giá lại tài sản, vượt ra ngoài chức năng đơn thuần là đàm phán giá cả như trước đây. Hiện nay, giới môi giới tại khu vực châu Á Thái Bình Dương đang có sự tập trung vào các loại tài sản đặc thù, có nhu cầu cao như trung tâm dữ liệu, cơ sở hậu cần (được thúc đẩy bởi sự tăng trưởng của lĩnh vực thương mại điện tử), các cơ hội gia tăng giá trị trong việc cải tạo văn phòng.

Đặc biệt, tại Singapore, các môi giới bất động sản đã tư vấn cho các nhà đầu tư quốc tế tích cực rót vốn vào khu vực. Lĩnh vực này đòi hỏi chuyên môn về các quy định phức tạp, luật thuế và chiến lược thâm nhập thị trường các quốc gia châu Á Thái Bình Dương.

Nhờ sử dụng các công cụ ảo và mạng xã hội để giới thiệu hiệu quả bất động sản đang rao bán, các nhà môi giới cũng đang tạo ra nhu cầu đối với những loại hình bất động sản cụ thể, chẳng hạn như nhà ở cao cấp hoặc nhà ở ngoại ô phù hợp với các mô hình làm việc mới như làm việc từ xa, làm việc kết hợp... Có thể thấy, cục diện chung thay đổi đang thúc đẩy ngành môi giới bất động sản hoạt động chuyên nghiệp hơn với trang bị tốt hơn về kiến thức và kỹ năng để cung cấp các dịch vụ toàn diện, vượt xa hình thức bán hàng truyền thống.

- Từ góc nhìn quốc tế, theo ông, những tiêu chuẩn cốt lõi về chuyên môn, đạo đức nghề nghiệp và trách nhiệm xã hội nào mà các môi giới bất động sản tại Việt Nam cần đáp ứng để tạo ra một thị trường lành mạnh và bền vững?

Ông Jeffhery Foo: Như tôi đã phân tích, các nhà môi giới bất động sản đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển một thị trường minh bạch, hiệu quả và bền vững thông qua thực hiện tốt vai trò trung gian thiết yếu, quản lý luồng thông tin, đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn pháp lý, đạo đức nghề nghiệp và thúc đẩy các hoạt động bền vững.

Trước hết, về đạo đức nghề nghiệp, tiêu chuẩn cốt lõi nhất chính là sự minh bạch tuyệt đối và tính trung thực trong mọi giao dịch. Về mặt chuyên môn, một môi giới đạt chuẩn quốc tế cần hội tụ đầy đủ khả năng phân tích thị trường, am hiểu sâu sắc về pháp lý và có kỹ năng thẩm định dự án dựa trên dữ liệu thực tế thay vì cảm tính. Chuyên môn hóa cao độ đồng nghĩa với việc họ phải liên tục cập nhật các kiến thức về tài chính, kinh tế vĩ mô và xu hướng phát triển đô thị bền vững, để cung cấp những giải pháp đầu tư có chiều sâu cho khách hàng.

Bên cạnh đó, trách nhiệm xã hội là mảnh ghép không thể thiếu để kiến tạo một hệ sinh thái bất động sản văn minh. Môi giới chuyên nghiệp cần có ý thức về việc hướng dòng vốn của nhà đầu tư vào những sản phẩm tạo ra giá trị thực cho cộng đồng. Trách nhiệm này còn thể hiện qua việc thúc đẩy các tiêu chuẩn về môi trường, ưu tiên dự án xanh và đóng góp vào sự phát triển chung của đô thị. 

Khi mỗi môi giới đều hành động dựa trên tinh thần thượng tôn pháp luật và ý thức vì cộng đồng, chúng ta sẽ hình thành được một đội ngũ trực tiếp tạo dựng "nền móng" vững chắc cho thị trường bất động sản Việt Nam trong tương lai.

- Thưa ông, Việt Nam nên ưu tiên những giải pháp nào để nâng cao chất lượng và tính chuyên nghiệp của lực lượng môi giới bất động sản? Trong bối cảnh cụ thể hiện nay, ông có thể chia sẻ một số thông điệp hoặc khuyến nghị quan trọng dành cho những người làm môi giới bất động sản tại Việt Nam khi thị trường bước vào giai đoạn phát triển mới đòi hỏi trình độ và trách nhiệm cao hơn?

Ông Jeffhery Foo: Với mục tiêu nâng cao chất lượng và tính chuyên nghiệp của ngành môi giới bất động sản, trước hết cần đặt trong bối cảnh đất nước Việt Nam hiện đang chuyển đổi mô hình tăng trưởng, đột phá mạnh mẽ về thể chế, hạ tầng và nguồn nhân lực.

Điều đó cũng đồng nghĩa thị trường bất động sản đang bước vào một kỷ nguyên mới, minh bạch và nâng chuẩn. Tôi cho rằng các nhà môi giới cần xác định tâm thế ưu tiên hàng đầu cho việc tuân thủ pháp luật và phát triển các dịch vụ giá trị gia tăng để khẳng định vị thế. Để làm được điều đó, điều kiện tiên quyết và mang tính bắt buộc là chuẩn hóa trình độ thông qua các chứng nhận hành nghề. Việc hành nghề không có chứng chỉ là lỗ hổng về chuyên môn cần nghiêm cấm và xử phạt nặng để thanh lọc thị trường, trả lại môi trường kinh doanh lành mạnh cho những người làm nghề chân chính.

Cùng với đó, kỹ năng thẩm định pháp lý chuyên sâu trở thành yêu cầu sống còn. Một nhà môi giới thực thụ hiện nay phải đóng vai trò như một chuyên gia tư vấn rủi ro, đảm bảo hiểu rõ các quyền lợi liên quan đến bảo lãnh ngân hàng cũng như các nghĩa vụ tài chính khắt khe của chủ đầu tư trước khi giới thiệu sản phẩm đến khách hàng. 

Bên cạnh đó, tính bền vững cũng trở thành tiêu chuẩn bắt buộc. Khi nhu cầu về bất động sản xanh tăng trưởng mạnh mẽ, sự am hiểu tường tận về các chứng nhận tiết kiệm năng lượng và công trình bền vững sẽ trở thành lợi thế cạnh tranh cốt lõi, giúp nhà môi giới tạo ra dấu ấn khác biệt.

Đối với đội ngũ tiếp thị, cần đề cao tính xác thực và khả năng tạo ra nhu cầu dựa trên nền tảng của các quy định pháp luật, nơi mà nhu cầu thực và sự ổn định dài hạn được đặt lên hàng đầu. Thay vì coi các quy định về công khai thông tin là rào cản, các nhà tiếp thị nên sử dụng sự minh bạch như một chiến lược định vị thương hiệu. Việc chủ động chia sẻ dữ liệu dự án đã được xác minh giúp tạo dựng niềm tin của khách hàng, đồng thời khẳng định uy tín doanh nghiệp.

Cuối cùng, việc ứng dụng hệ sinh thái kỹ thuật số thông qua công nghệ bất động sản (Proptech) cần được xem là yêu cầu tối thiểu. Sự tích hợp sâu rộng của công cụ phân tích dữ liệu sẽ giúp xác định chính xác tệp khách hàng mục tiêu. 

Để thực hiện lộ trình chuyên nghiệp hóa này, tôi cho rằng trong thời gian tới, thị trường rất cần một nghiên cứu chi tiết và hệ thống hóa danh sách các giấy tờ pháp lý cùng các điều kiện tài chính cụ thể mà mỗi cá nhân cần hoàn thiện nếu muốn tham gia vào mạng lưới môi giới bất động sản hợp pháp tại Việt Nam.

- Hiệp hội Bất động sản Việt Nam (VNREA) vừa qua đã chính thức phát động Giải thưởng Quốc gia Bất động sản Việt Nam lần thứ II, nhằm tôn vinh các doanh nghiệp và doanh nhân xuất sắc có đóng góp đáng kể vào sự hình thành, vận hành và phát triển lành mạnh của thị trường bất động sản Việt Nam. Ông đánh giá như thế nào về tầm quan trọng của một giải thưởng bất động sản cấp quốc gia trong việc thiết lập chuẩn mực thị trường, thúc đẩy các giá trị phát triển bền vững và nâng cao vai trò của nhà môi giới và chuyên viên bán hàng trong ngành?

Ông Jeffhery Foo: Việc tổ chức một giải thưởng bất động sản cấp quốc gia đóng vai trò quan trọng trong tiến trình chuyên nghiệp hóa của ngành, tạo ra những chuyển biến tích cực thông qua việc thiết lập các tiêu chuẩn khắt khe và nâng tầm giá trị cho thị trường. Tôi tin tưởng rằng Giải thưởng Quốc gia Bất động sản Việt Nam lần thứ II sẽ thiết lập nên những chuẩn mực mới về tính bền vững, minh bạch, đồng thời khẳng định năng lực của các doanh nghiệp, doanh nhân hoạt động trong lĩnh vực.

Giữa bối cảnh thị trường đang tái cấu trúc mạnh mẽ, sự vinh danh này là xác nhận uy tín về tính hợp pháp, năng lực triển khai và sức khỏe tài chính của doanh nghiệp. Nhìn vào các tiêu chí bình xét của Giải thưởng có thể thấy sự tiệm cận rất gần với chuẩn mực toàn cầu, ghi nhận và cổ vũ những doanh nghiệp môi giới đang theo đuổi con đường dài hạn, bền vững. Từ đó, vai trò của môi giới bất động sản cũng được nâng cao rõ rệt. 

Đặc biệt, Giải thưởng Quốc gia Bất động sản Việt Nam lần thứ II cũng sẽ góp phần chuyển đổi nhận thức của công chúng về nghề môi giới, từ trung gian mua bán thành những cố vấn chuyên nghiệp, tạo dựng niềm tin và uy tín vững chắc đối với người mua nhà. Tôi cho rằng đây là một trong những yếu tố quan trọng giúp thị trường bất động sản vận hành hiệu quả, minh bạch, bền vững trong dài hạn.

- Xin cảm ơn những chia sẻ của ông!